翻帳單見一服務被扣款11年 醫師愣：2萬元沒了

醫師陳志金最近才發現訂閱了KKBox11年，但他沒用過。（示意圖：shutterstock／達志）

ICU醫師陳志金近日因爲要變更手機費的自動扣繳，翻帳單才發現他有訂閱KKBox，每個月都扣149元，問客服後更被嚇到，他竟然從2013年訂閱到現在，根本沒在用卻被扣款了11年，算下來金額高達1萬9668元。

陳志金在臉書發文，昨天因爲要辦理電信費用的自動扣繳變更，看到帳單才驚覺自己有訂閱KKBox，每個月扣149元，於是他打去客服問是從什麼時候開始訂的？客服人員回答是2013年，聽了驚呼「天啊！我根本就沒有在用這項服務，至少很多年沒用！然後就這樣一直被扣款扣了11年，總計金額大約1萬9668元。

陳志金表示，太太跟他解釋，有些服務是辦手機資費續約時「送」的，可能是送個幾個月，但時間到了如果沒有主動打電話去停止，它就會自動續約下去，而這次的教訓讓他學到，「就算是自動扣繳的帳單，還是要每個月都看一下帳目」，不要像他一樣傻傻付了11年。同時他也好奇，「贈送期限到之後，電信業者就自動續約，是合法的做法嗎？那我可以一開始就不接受贈送嗎？」

貼文PO出後，引發衆多網友共鳴，「強迫中獎的概念」、「我都一開始就設好行事曆，提醒到期時退訂」、「所以我都選擇直接不要送」、「一開始不接受+1」、「我也是這樣被扣了幾個月才發現，真的很過份！」還有人表示「現在只要聽到免費的都直覺是詐騙，免費纔是最貴的」、「很多軟體都這樣，美其名是說方便顧客不用處理續訂，實際是看準大家的懶跟粗心」。