封面評論 | “數字人”直播帶貨遇冷，慘淡業績加速戳破泡沫

□蔣璟璟

伴隨着人工智能的興起，數字人直播帶貨也一時成爲風口。但記者調查發現，該新興行業目前魚龍混雜。有軟件商對數字人直播效果及能產生的盈利誇大其詞，用戶花高價買入後發現效果不盡如人意，還會被平臺監測到“非實時直播內容”或低質量內容封禁，售後無門；有不法分子盜用他人的身份信息進行數字人制作；也有人以數字人直播爲噱頭，招募聯合運營商聲稱可以分傭，實則冒充平臺認可的有分傭資質的第三方服務商。（新京報）

真人主播做不起走，卻寄希望於“數字人”直播翻盤，這本身就很迷。當所有人都在“另闢蹊徑”，所謂的捷徑，自然也就“此路不通”了。如果說，“數字人”誕生之初，還勉強算個玩意兒，自帶新奇性，具備引人圍觀的價值。那麼時至今日，在其迅速“產品化”“標品化”乃至氾濫化的大背景下，再指望用它來出奇制勝，就着實有些想當然了。相較於最初的新鮮感、科技感，如今很多低劣數字人帶給受衆的，更多不過是厭倦、嫌棄罷了。

直播帶貨的底層驅動邏輯，就是個人的“引力”，無論是說學逗唱、裝瘋賣傻，又或是賣慘曬苦，總歸是活生生的人、有區分度的“IP”。主播們的帶貨直播間，之所以讓很多人着迷，就在於“貴在真實”，並不一定就是信息的真實，而是那份“賣力表演”的真實。觀衆們，往往會感覺到，自己有在被討好。他們會被主播們誇張的表情、撩人的話語，以及“狗血的劇本”所感染，繼而在情緒驅動下下單，這並非單純的購物行爲，而是夾雜了太多複雜的況味。

相較於全身是戲的帶貨主播，如今的數字人，根本就是另一個東西。市面上很多數字人，屬於“一眼就能看出的僵硬、沒有表情的假人。”其雖然標榜“24小時自動直播”“一位全天候工作的數字助手”，可是很多顛來倒去就那麼幾句臺詞，要麼是對直播間“家人們”的套路式問候，要麼是對所售產品的機械介紹。冰冷、無趣，毫無交互性可言，自然是惹人生厭。從現實反饋的案例看，很多“數字人主播間”基本都無人問津。

用數字人帶貨的多血虧，賣“數字人產品”的卻大賺，這樣的荒誕橋段，如今高頻上演。如果說數字人因其迎合了人們對AI浪潮、技術賦能的庸俗化想象而打開了銷路，那麼其真實市場表現的慘淡，則把自己打回了原形。在整活、瘋卷的直播帶貨江湖，居然想着用數字人偷懶、取巧，真的天真了。