富邦產商火險查勘 覈保效率大躍進

富邦產險表示，由於商業火險風險評估需求以及人工覈保不易等，但其研發出的風險費率評估系統，從多個維度收集與分析資料，包括企業行業類型、建築結構等級、消防設施、安全措施、歷史損失紀錄、天災防護措施等，結合損防專業與歷年火險統計資料發展出獨家費率模型，系統不僅可將查勘工作數位化，還能提供標準化的風險量化評估模式。

覈保作業時間雖難以具體量化，但「風險費率評估系統」已與該公司核心系統串接，使風險評估資訊能快速帶入至覈保系統頁面，達到一站式覈保效果，在效率上同樣有所精進。透過系統智能輔助人工決策，可有效減少人工覈保誤判，加上一站式流程，整體提升商業火險查勘覈保效率。

富邦產險指出，過往查勘一個商業火險案件平均需耗時1小時進行查勘報告撰寫流程（含出具查勘風險評價），若經該系統協助後，每案平均可節省20分鐘，意即至少節省30％的作業時間，該系統自2021年上線以來已辦理超過3,000個案件。

富邦產險資深副總經理林國鈺說明，企業保險商品繁多且專業門檻高，業務員銷售難度也相對增加，該公司透過「企業保險智能規劃系統」，業務員只需一分鐘輸入客戶基本資料，透過系統資料庫運算，就可完成險種風險評估與配對規劃，爲客戶量身訂製保障規劃。

系統還能「即時」生成客製化保險商品組合規劃書，包括保障範圍推薦、產業風險分析、同業投保分析、理賠案例介紹、產業新聞快報等，業務員可即刻向企業客戶推薦保險商品並說明內容，該系統同樣也得到經部智財局的新型專利。