富邦人壽身分快遞員上線

富邦人壽總經理陳世嶽表示，爲保障保戶權益，保險公司會針對保單變更案件進行抽樣電訪確認，但常因保戶上班或不方便接聽電話，造成變更案件時效拖延。爲加速保單行政服務效率，富邦人壽於110年與臺灣網路認證公司的TWID身分識別中心合作，以手機號碼及身分證資訊進行身分識別，取代保全電訪確認契約變更內容，爲首家獲主管機關覈准試辦MID運用的保險業者。而「身分快遞員」可說是MID數位服務的豪華升級版，適用條件更廣、服務項目更多，提供民衆更便捷的數位金融體驗。

「身分快遞員」除運用在取代保全電訪確認作業外，富邦人壽更運用MID在申請行動保全服務一次授權作業，取得授權資格之保戶，只需經動態密碼驗證，即可透過業務人員之行動裝置填寫變更內容或借款申請，也可電子化轉帳授權或信用卡授權完成扣款授權之變更，保戶於一次書面授權後，後續服務即無需逐次再行簽署紙本同意書，提升數位化作業落實環境永續，將綠色保險服務再升級，與保戶共創低碳環保生活。