富比士評選 玉山銀奪全球最佳銀行臺灣首獎

玉山銀行。（玉山提供）

富比士(Forbes)雜誌公佈2021年「全球最佳銀行」 (World’s Best Banks) 排名，今年度首度將臺灣納入調查，玉山銀行以傑出的金融專業及良好的服務品質，獲評選爲「全球最佳銀行」臺灣銀行業第1名，是臺灣首家獲此殊榮的銀行。

玉山銀行董事長黃男州表示，玉山長期堅持誠信正直、專業負責的核心價值，提供顧客優質的服務和良好的體驗，同時善盡企業社會責任，連續7年入選「道瓊永續指數」（DJSI）成分股，也是國內首家加入TCFD的企業，並設定淨零碳的長期目標，積極迴應氣候變遷議題。得到「全球最佳銀行」臺灣銀行業第1名是榮譽更是責任，玉山銀行會更加努力，繼續提供優質的實體與數位的服務，爲顧客及社會創造更大的價值。

富比士雜誌「全球最佳銀行」是採用顧客實際的意見調查作爲排名計算的方式，在各國市場廣泛蒐集顧客意見並透過嚴謹的方法論分析，調查結果相當具公信力。富比士雜誌進一步指出，銀行體系在疫情之中成爲振興經濟的重要角色，數位金融讓顧客可以在家中享受到金融服務的便利，不受疫情及封城影響，顧客及市場對銀行的信任及信心也顯得更強。

玉山銀行在本次的調查中，不僅是最多受訪者心目中最推薦的銀行，同時平均分數也是所有國內銀行的第1名，代表玉山在臺灣具有相當高的顧客滿意度及品牌知名度，除了是顧客心目中最信任的銀行，親切服務及金融專業也受到顧客高度的肯定。

富比士雜誌是國際知名的財經及投資專業媒體，成立迄今已超過百年曆史，今年是第三度與國際市場調查機構Statista合作完成全球最佳銀行排名，本調查共涵蓋全球28個先進國家，選出500家最佳銀行，今年更首度將臺灣列入排行榜，從全臺灣所有銀行選出10家消費者心目中最推薦的銀行，是一個以顧客聲音爲導向的排行榜。