公平會開鍘foodpanda 重罰200萬

foodpanda因不當限制餐廳活動違反公平交易法，公平會處以新臺幣200萬元罰鍰。（本報資料照片）

公平會首度對外送平臺開鍘；foodpanda因不當限制餐廳活動，要求合作餐廳於平臺刊登價格，必須與店內價格一致等，已經違反公平交易法，除了命其停止違法行爲外，也處以新臺幣200萬元罰鍰。

foodpanda昨迴應，尚未收到公平會相關文件，對詳細裁罰理由還不瞭解，後續將依裁罰內容評估，不排除提起行政救濟。

本土疫情三級警戒期間，餐廳禁止內用，外送平臺成餐廳最主要的銷售管道之一；公平會指出，餐飲業者銷售餐點給內用、外帶顧客，也透過外送平臺接受消費者訂餐，不同管道成本均不相同，餐飲業者原本就可依不同銷售管道成本，反映在售價上，消費者也自由選擇。

foodpanda不當限制合作餐廳內用、外送價格一致，餐廳無法將成本差異反映在售價上，等於讓內用顧客必須與外送平臺訂餐顧客，共同分攤平臺上的抽成；二方面，foodpanda無須擔心若調升抽成比例，使顧客轉向內用，因此，較有誘因及能力調升抽成比例，也同步削弱其他外送平臺與foodpanda競爭的能力。

公平會對foodpanda開罰200萬元，其他外送平臺表示，「罰得好，若不及時避免惡性競爭，最後倒楣的還是飽受疫情干擾的餐飲業者」。

UberEats外送員以100元排骨便當爲例，在外送平臺上至少銷售110元以上，外送員幫餐廳送達餐點到消費者手上，平臺會向餐廳收取約35%的抽成費用。

外送員坦言，疫情警戒降級爲二級後，外送員人數一樣多、但訂單已降了2成以上；foodpanda要求合作餐廳平臺刊登價格與店內價格一致，無疑就是在訂單減少之際，強勢搶攻市佔率。

餐廳業者抱怨，foodpanda強制開啓「顧客自取」功能，平臺打出外帶自取79折優惠，也就是顧客透過平臺訂100元排骨便當，自行到餐廳取餐外帶，只需付79元，重點是折扣餐廳得自行吸收，還要再付平臺抽成，原物料高漲、成本折算下來，這筆交易根本沒賺頭。