工行北京廣安門福宜範家支行以小我之勞，做好養老金融“大文章”

工行北京廣安門福宜範家支行致力提升養老金融服務，多措並舉助力實現老有所養，爲做好養老金融“大文章”交出網點答卷。

加強適老化建設。福宜範家支行積極推進養老金融特色網點建設，依託“工行驛站”爲老年人配備老花鏡、血壓儀、輪椅等適老化工具，開放“愛心窗口”，安裝適老化座椅，營造舒適的廳堂服務環境；強化人文關懷，積極開展“工銀敬長日”活動，在廳堂配備金融助老引導員，智能設備“一對一”陪同辦理，幫助老年客戶更好走入數字時代。

金融宣教常態化。福宜範家支行積極普及人民幣防僞、殘損幣兌換等服務，定期開展“反假幣月”主題活動及“網格化”商戶宣傳，將養老金融服務細化到日常工作中。網點通過發放漫畫手冊、宣傳摺頁等方式，聚焦電信詐騙、非法集資等案件持續推動金融消保知識普及，提升老年羣體的風險防範意識，守護好客戶的“錢袋子”。

主動上門送服務。福宜範家支行秉持主動關懷的服務理念，爲有需要的中老年客戶提供“特事特辦”服務，登門滿足其日常金融業務需求。此外，積極聯合社區開展宣教活動，全力打通金融服務的“最後一公里”。

下一步，工行北京廣安門福宜範家支行將繼續深化適老化服務，創新服務模式，提升服務質量，爲養老金融事業貢獻力量。