Google Cloud臺灣總經理 柯淑芬:生成式AI促全新數位革命

Google Cloud臺灣總經理柯淑芬指出,生成式AI帶來全新數位革命。圖/業者提供

雲端服務概念股

全球三大公有云之一的Google Cloud,臺灣總經理柯淑芬13日指出,生成式AI帶來全新數位革命。現在企業已處於生成式AI所推動數位轉型的新時代。

看好企業對於生成式AI需求,Google除了將AI融入產品,並且強化人才訓練、經營開發社羣等,預期Google雲端的代理商,如精誠、邁達特、伊雲谷、零壹、宏碁資訊等公司,可望於2024年受惠於企業雲端及AI相關投資,業績有機會再攀高。

柯淑芬表示,生成式AI協助企業理解新資訊,並有新的洞察或是創新。而製造業、零售業、金融業、媒體、娛樂產業、公部門都是Google Cloud一直以來所着墨重點產業。在臺灣,已有旅遊、製造、零售、醫療、娛樂產業等客戶完成測試,或是已經開始使用Google Cloud的Gen AI服務與技術。

例如,旅遊網站KKday就運用Google的AI模型,打造出聊天對話機器人、FAQ知識庫,並運用AI的翻譯功能,將網站內容翻譯成六國語言,同時針對使用者進行商品推薦。

至於醫療領域方面,也有具體的進展,目前與中國醫附醫合作,該單位採用Google Gemini模式導入MedLM套件,希望未來可以發展出AI輔助醫療,例如,協助診斷、撰寫病歷及衛教等工作。

還有一家大型的線上購物業者PChome Online,該公司則是利用Google的AI服務,推薦消費者合適的商品組合並且提高轉換率。

此外,Google觀察到,企業目前較有興趣的AI應用,包括企業內部知識庫,還有教育訓練等用途。舉例而言,每家企業都有影片、聲音、文字、圖片等檔案,這種多模式的資料,是企業內部極需整合,並透過AI可以解決某些場景的痛點。

精誠資訊與邁達特等資訊服務商,本週法說會時均透露,AI及雲端服務爲2024年的成長動能。精誠資訊指出,第一季已見到不少企業客戶主動洽詢雲端和AI的解決方案,預期這兩項業務將推升精誠2024年獲利。而邁達特則指出,三大公有云的業務於2024均有高雙位數的成長率。