國網西鹹新區供電公司：快速“樁”表接電 助力“綠色”出行

隨着綠色低碳、環保節能的新能源電動汽車逐步走進居民日常生活，充電樁建設以及充電樁電錶的報裝申請需求也隨之增長。10月，國網西鹹新區供電公司充電樁報裝數量劇增，爲確保客戶快速正常用電，秦漢空港供電公司不斷優化客戶服務、簡化辦電流程，嚴格落實“三零三省”惠民政策，積極發展充電樁業務。

接到客戶充電樁報裝申請後，該公司臺區負責人第一時間聯繫客戶，覈對充電樁報裝容量併爲每個客戶講解充電樁電價及峰谷分時時間，與客戶商定好安裝時間後，快速到達現場進行勘察，確定充電樁安裝點位以及供電方案，業務辦理期間，時刻與客戶保持緊密聯繫，解答客戶用電疑問，確保優質高效服務。在充電樁電錶安裝完成後，定時安排充電樁用戶上門走訪，幫助用戶排查用電隱患，保障用電安全。同時，各臺區負責人對管轄小區進行勘察，動態掌握各電力設施的基礎情況，對暫不能滿足用戶各類用電需求的老舊小區重點管理並制定整改方案，開展低壓線路摸排工作，完善小區配網規劃，提出項目儲備建設改造計劃，與小區物業建立有效聯動機制，爲新能源客戶綠色出行充電賦能。

下一步，針對新能源電動汽車呈現暴發式增長的趨勢，國網西鹹新區供電公司將繼續主動服務客戶、做好業擴報裝服務工作，通過流程提速、辦電減資、延伸服務提高客戶獲得感，同時，定期對所轄範圍內充電樁供電電源巡查消缺，全面做好充電服務保障，助力推進“碳達峰、碳中和”目標實現。（閆競宇）