助力假日綠色出行：高速充電從“車找樁”到“樁找車”

原標題：助力假日綠色出行：高速充電從“車找樁”到“樁找車”

紅網時刻新聞記者 李慧芳 通訊員 胡電力 長沙報道

全省高速公路充電零故障、零輿情、零投訴！這是國網湖南電動汽車服務有限公司今年所取得的喜人成績。隨着低碳環保、綠色出行理念深入人心，新能源車市場零售滲透率已突破50%。得益於公司深化外部合作和優勢互補，並提升充電設施建設、運維、服務質效，公司護航綠色暢行得到廣大新能源車主點贊。

從“車找樁”到“樁找車”

趕在中秋節假期前，京港澳高速蘇仙服務區充電站（港澳方向）一座電動汽車可移動式充電艙正在調試。“大家做好安全措施，把連接線卡牢，仔細檢查一下操作屏幕是否顯示正常。”電動汽車公司運維人員叮囑道。經過1個小時的接電、聯調測試等工作，移動充電艙具備了充電條件，正式上崗。

節假日期間，高速公路服務區充電需求較大。爲有效緩解充電排隊情況，電動汽車公司利用大數據平臺分析，提前在車流量、充電量較大的高速服務區安排移動充電艙，滿足長途出行新能源汽車車主充電需求。

“這是今年節假日充電服務保障期間，湖南省最快部署進高速服務區的移動充電車，可同時服務4輛新能源車充電。”5月2日，在京港澳高速宜章服務區充電站（北京方向），公司運維人員介紹：“這輛移動充電車使用十分便捷，車主通過‘e充電’APP掃碼即可進行充電。”公司還與高速公路服務區的管理單位溝通，當單側服務區等待充電排隊時間較長時，服務人員會引導車主到對側服務區充電，有效減少車主排隊等待的時間。

爲應對節假日高峰，公司還利用大數據平臺分析，以“一站一策”方式做好周密部署，提前在車流量、充電量較大的郴州、衡陽、岳陽等地，增配3臺移動充電艙和10臺移動充電車，可同時爲56臺新能源汽車提供充電服務。

強化節假日保充電工作

“沒想到，今年在高速公路服務區充電比想象中方便。”7月15日，在長常高速北線湖南長沙西服務區停車充電的傅女士說道，在單程600多公里的長途行程中，爲了照顧尚在襁褓中的孩子，自己一路上進了四五次服務區，“每個服務區都有充電設施，有的還能隨到隨充。”

同一天，在深圳從事網約車業務的沈先生駕駛新能源汽車自武漢返深。經行京港澳高速湖南段，臨近昭山服務區時，他掃了一眼手機地圖提示，減速後一打方向盤，順勢拐進了服務區的新能源充電站。

10根車樁，10把電槍，僅有4臺車在充電，旁邊還有應急充電車隨時待命，這讓沈先生瞬間安心不少。“今年的體驗，比過去幾年確實都要好。”

在湖南省長沙縣榔梨供電所營業廳旁的充電站裡，不時有汽車進出充電。作爲湖南省內第一座電動汽車集光儲超充檢+車輛推廣體驗+智能化運維綜合服務示範站，榔梨充電站年前正式投運，實現了充電10分鐘續航600公里的“超級速度”。受益於技術進步，在湖南省境內駕駛新能源汽車又多了一重保障。

不僅是技術迭代，公司還嚴格落實安全保障、優化服務舉措，公司安排運監團隊24小時實時監控服務區充電設施信息，一方面通過“一天一檢”特巡確保充電設施健康運行，另一方面通過國網“e充電”、高德地圖等渠道爲客戶提供地圖監盤、信息展示和查詢等服務，引導車主提前規劃入湘充電線路圖，實現合理避堵、有序錯峰充電，護航綠色出行。

針對充電量較大的高速充電站、熱門景區、城鄉交通樞紐充電站，該公司在24小時值守的前提下，提供“四個一”暖心服務，在充電高峰時段開展現場充電引導，爲排隊車主登記通訊信息、排隊順位，確保充電高效的同時優化現場排隊秩序。今年以來節假日高速充電設施平均利用率提高6個百分點。

雲眼護航綠色暢行

“收到系統故障提示，雲眼監測到京港澳高速朱亭服務區（北京方向）充電站有設備故障，請運維人員立即趕到覈實處理。”9月11日，公司工作人員在開展節前遠程巡視檢查過程中收到故障提示，通過雲眼監控找到故障設備並立即通知運維人員前去檢查。“故障已排除，設備運行正常。”

“處理速度真的很快，我剛在還苦惱怎麼辦，工作人員就馬上趕過來處理了。”從湖北出發自駕經過湖南的吳先生爲服務點贊。

今年以來，電動汽車公司提升了視頻監控體系，對湖南省內國網資產公共充電站進行升級改造，接入了雲眼監控平臺。該平臺集視頻監控、數據採集、火災報警等功能爲一體，形成面向充電站運行管理的中心控制層，實現對充電站內業務、設備、電池等數據的監控和管理，提供站內運營保障。運用此雲眼平臺，故障檢修響應平均時間縮短了45分鐘左右。

有了這個“天眼”，運維人員不用一站一站地檢查，只要打開手機，點擊轄區內的任何充電站，馬上就能全面實時掌控充電站設備運行情況，並且還能隨時調取之前7天的任何畫面。截至目前，該公司已完成全省839個充電站平臺接入，總計接入1958個攝像頭，基本實現了重點場站全覆蓋。

力目前已在全省建成充電站1563座，直流快充樁6738根，交流樁1670根，實現所有市州的區縣級全覆蓋，並與高速集團等單位合作實現省內高速公路網絡全覆蓋，構建了技術先進、全域覆蓋、服務優良的省內充電服務網絡。（李慧芳 胡電力）

（紅網）