號稱“超低利率”，實際最高年利率竟達36%！又一家消費金融公司被銀保監會點名批評
6月15日，銀保監會消費者權益保護局發佈《關於馬上消費金融股份有限公司侵害消費者合法權益的通報》。通報指出，馬上消費金融公司存在營銷宣傳誇大誤導、產品定價管理不規範、學生貸款管理不規範、合作商管控不嚴等七大問題，侵害了消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權等權益。
馬上消費金融公司迴應稱，公司高度重視，誠懇接受監管部門的批評和意見，第一時間成立了專項整改工作小組。整改工作堅持立查立改原則，舉一反三，同時深入開展內部反思與優化提升。截至目前，公司已基本完成相關問題的整改工作，並繼續在監管部門的指導下持續優化完善消費者權益保護工作，防止類似問題再次發生。目前公司經營一切正常，業務穩定，發展狀況良好。
通報顯示，馬上消費金融公司“安逸花”APP宣傳存在誇大誤導，首頁有“超低利率”的宣傳表述，實際貸款年利率爲7.2%-36%；“極速放款權益”彈窗顯示“免費領取”，點擊則將消費者導入聯合貸款審貸流程。“小馬花花”卡的消費自動分期內容體現在服務協議中，需消費者點擊協議條款才能看到，無單獨醒目提示。
通報指出，在聯合貸申貸流程中，馬上消費金融公司未向借款人明確告知提供信用保證保險或擔保的合作機構、聯合貸款合作銀行，未充分告知涉及個人貸款保證保險的各項信息。以某筆“安逸花”APP借款測試爲例，貸款由馬上消費金融公司和銀行聯合出資，由保險公司承保，整個貸款申請流程沒有事前告知投保個人保證保險所需費用，也沒有對關鍵保險條款的提示和說明。
在產品定價上，通報指出，馬上消費金融公司個別服務定價不合理。公司將對借款人實際收取的貸款利息、罰息、提前還款手續費等綜合資金成本超過36%的部分作爲“溢繳款”管理，在合同中約定借款人可申領溢繳款，但未在客戶端以顯著方式告知借款人，存在部分借款人貸款已還清，但溢繳款未返還到借款人賬戶的情況。2020年8月末，合同約定還款期已截止的借款人溢繳款餘額86.52萬元。公司標準會員服務卡存在低成本卡種定價高的情況，定價不合理。
在學生貸款管理方面，通報表示，馬上消費金融公司不同產品對“非學生承諾”的要求不一致。商品分期要求20-24週歲的申請人作出“非學生承諾”，現金分期、循環額度則要求18-22歲的申請人作出承諾。某借款人的母親通過客服電話要求註銷賬戶，詢問如果知悉借款人爲學生，是否會停止向其貸款。公司客服回覆，即使是學生，如果是本人的真實意願，且年齡在18週歲以上、60週歲以下，經系統審覈通過可向其放款，最終以APP系統審覈爲準。
通報要求各銀行保險機構引起警示，嚴格按照《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》《中國銀保監會關於銀行保險機構加強消費者權益保護工作體制機制建設的指導意見》，在營銷宣傳、定價管理、貸款管理、第三方管控、催收管理、消保體制機制等方面對照檢視，依法合規開展經營活動，切實保護金融消費者合法權益。
近年來，消費金融公司問題不少。去年，招聯消費金融也因四大侵權問題被銀保監會點名通報。今年5月，晉商消費金融公司因在徵信報告中侮辱女性，兩度被約談。此事也一度衝上微博熱搜。
截至目前，全國有33家消費金融公司獲批籌建（含開業），馬上消費金融公司和招聯消費金融均是持牌消費金融機構中的頭部平臺，兩家均已啓動上市。