嘉興：暖心服務“追着跑”，走到哪裡都是家

原標題：暖心服務“追着跑”，走到哪裡都是家（主題）

市區將新增一個面積超200平方米的戶外勞動者驛站（副題）

N晚報記者 鄒潭 通訊員 李理 朱靜

“新驛站開在這裡將爲我們騎手提供很大便利！我之前去過兩個驛站，感覺走到哪裡都是家！”看着市區越秀南路越秀集市旁正在建設的戶外勞動者驛站，正在等餐的餓了麼“藍騎士”杜鵬充滿了期待。

爲了讓更多的戶外勞動者感受“孃家人”的溫暖，全市工會驛站的建設工作在開年就呈現奔跑之勢。

據瞭解，這座面積超200平方米的驛站，是嘉興市總工會與中國工商銀行股份有限公司嘉興分行攜手推進的共建項目，也是市總工會根據人流最密集、戶外勞動者最集聚的原則進行選址的又一個新驛站。

愛心驛站追着職工“跑”

作爲一名4年的老騎手，杜鵬已然練就站着吃飯的“功夫”。“越秀集市的外賣單特別多，一天要來四五次，如果這邊能有一個休息的地方就太好了。”

驛站建成後，要讓戶外勞動者找得到，也願意進來，如何選址？“新驛站地處嘉興南湖學院、越秀集市附近，這裡外賣訂單量大，騎手等戶外勞動者最爲密集，在這裡設置一個戶外勞動者驛站十分有必要。”市總工會法律與權益保障部副部長潘寅超告訴記者。

飲水機、微波爐、空調、冰箱、血壓儀、醫藥箱等設施應有盡有，還有熱飯、充電、提供應急藥品、換電等多樣化服務……“針對部分戶外勞動者的需求，驛站還特別設置工會勞動爭議調解室，提供多元聯動閉環調處服務。另外，針對備孕、懷孕、哺乳期女職工的需求，設置了媽咪小屋。”潘寅超表示。

從最初的解決戶外勞動者吃飯難、喝水難、如廁難、休息難等現實問題，到如今逐步增加反詐、就業諮詢、法律援助等服務，以及24小時智能化站點等新形態涌現，市總工會的愛心驛站切實改善了戶外勞動者的工作生活條件。

哪裡有戶外勞動者的身影，愛心驛站就向哪裡延伸，這是市總工會一直以來的暖心底色。目前，全市工會驛站總數已達1423家，提前實現主城區工會驛站對戶外勞動者“15分鐘服務圈”覆蓋。中山路、八佰伴商圈、合樂城、高鐵南站等24小時不打烊智能化工會驛站已實現常態化、高效運營。

服務站點“活”起來

隨着一個個驛站的建立和完善，嘉興正用實際行動詮釋對戶外勞動者的關愛與尊重。

2024年，戶外勞動者服務站點改造提升工作被列入省市民生實事項目。嘉興市總工會第一時間出臺《全市戶外勞動者服務站點建設三年行動方案（2024-2026年）》，印發《關於落實政府民生實事做好戶外勞動者站點提升工作的通知》，以“建設有溫度、服務有熱度、運營有深度、管理有制度”爲總體目標，着眼驛站“建、聚、用、管”，有針對性地開展建設運維工作。

目標已明確，關鍵在落實。圍繞強化“六幹爭先”導向，市總工會闡明瞭具體抓手和路徑。

如何“建設”？要持續強化繁華商圈、商業綜合體標杆型站點和24小時智能化服務站點建設改造提升力度。如何讓驛站聚集更多的人氣？要聚焦受衆需求、重點工作，定期開展送服務活動，開展反詐宣傳、文明創建、安全生產、高溫勞動保護等進站點的活動。如何“活用”驛站？要實行‘智能+全天候’模式，運用數字技術賦能站點運營，通過互聯網隨時查看站點情況並作細化分析，確保站點24小時安全開放。

驛站的良好運行，離不開好的管理。“接下來，我們將持續開展‘工會年輕幹部當一天站長’‘戶外勞動者評驛站’等活動，常態化收集站點建管用意見建議，及時發現問題、解決問題，讓工會驛站真正成爲新就業形態勞動者的‘幸福港灣’。”

來源：南湖晚報