降本增效後，互聯網大廠的廁所變臭了？

文/一橙

當互聯網企業旗幟鮮明的追求降本增效後，有大廠員工發現，工區的廁所開始變臭了。

“今年以來，辦公室的廁所越來越臭，原來保潔阿姨只負責我們這一層，現在她一個人要負責兩層，根本刷不過來，率先戰鬥在了降本增效的一線。”某互聯網大廠員工曉雪（化名）透露，“公司不少人都在抱怨，廁所現在又臭又髒。”

廁所，這個隱秘的角落，是“打工人”治癒自我、釋放壓力的應許之地，也是靈感和尊嚴的棲身之所，神聖不可侵犯。對於大廠員工來說，996不是福報，能在公司舒服地上廁所，纔是真正的福報。

體面的廁所文化，也曾是衆多互聯網大廠標榜的員工福利，如騰訊、字節等公司都因極度人性化的廁所設計，有的馬桶墊還能自動加熱，收穫了大量“打工人”的青睞，也成爲了“人和企興”的典型代表。

但隨着大廠按下降本增效的“快進鍵”，這一切正在發生着變化，新的“廁所革命”拉開了序幕。

一、花樣百出，互聯網公司的“廁文化”

互聯網大廠的“廁文化”，這個問題在幾年前也曾有過一番討論。

2020年，拼多多總部28層男廁小便池裡的尷尬一幕，傳遍了整個公司，也成爲了那一年互聯網圈的談資，更讓無數“打工人”覺得心酸。有媒體如此形容當年這一幕，“文明在拼多多退讓了。”

沒過多久，快手給工區廁所蹲位安裝計時器的新聞，再度刺激了大廠員工的自尊心。快手的行政部門，在一間廁所頂部額外加裝了一個計時器，黑色的屏幕可以精確到秒，以顯示裡面的人究竟蹲了多久，毫無隱私可言。

這件事之後，快手客服專門在微博上解釋：事實是現在快手園區內廁所位置有限，員工上廁所排隊現象嚴重，但受樓體結構限制，樓內增加廁所坑位施工難度大。此次在一個廁所坑位安裝了一個計時器，是爲了測試每天衛生間使用次數和時間，便於判斷需要增加的移動廁所坑位數量。

公司把員工當人，還是生產資料？作爲觸達率最高的內宣陣地，各家公司的“廁文化”是面子也是裡子，一個公司好不好，看看廁所就知道了。

事實上，互聯網大廠的“廁文化”也各具特色：字節跳動會給廁所斷網，阿里在廁所宣傳“有效溝通”，百度在廁所強調“目標對齊”，得物在廁所教你如何寫出“求真&高效”的文檔，B站在廁所宣傳新IP，拼多多則在衛生間大搞廉政宣傳，米哈遊爲蹲坑員工安排了反詐提醒.....

但不管怎樣，乾淨整潔是國內互聯網大廠的基本要求。據不完全統計，騰訊、京東、字節、華爲等公司還會爲員工準備一次性的馬桶套。有網友評價，“公司對員工的人文關懷都體現在了細節上。”

但在“降本增效”的大旗下，這份價值觀正面臨着撕扯。

二、降本增效，新一輪“廁所革命”開啓

當互聯網公司開始邁入盈利週期，強調降本增效，講究兌現利潤。人們發現，在效率和人性化之間，不在少數的公司選擇了前者。

互聯網大廠的福利正在變差。“今年開始，公司班車減少了頻次，線路也被壓縮到了極限，甚至班車終止的時間都做了提前。”一位後廠村大廠員工透露。

作爲互聯網公司密集扎堆的後廠村，各家公司的福利變化都不是秘密，上述大廠員工提到，“年初百度對辦公福利、早餐夜宵零用政策都做了調整，員工文具費用下調，還取消了冰箱福利等等零食。”

另一位美團“打工人”則自嘲，“現在水都不開了，開水是溫的，沒有再縮的餘地了。”

此前，不少互聯網公司都有旅遊補貼或者團建津貼，但今年已進入旅遊高峰期，很多公司內部仍未提及旅遊團建的事項，有公司已經兩、三年不批相關福利支出。

此外，食堂福利縮水已經是個公開的秘密，有互聯網公司還意欲取消員工餐補，食堂飯菜的質量甚至都出現了下降。還有的互聯網公司中層幹部辦公室被取締，甚至辦公室和和公共區域的綠植也被搬走了，員工們被告知養護它們非常費錢。

互聯網進入新週期，曾高歌猛進的互聯網大廠們，如今紛紛降本增效，守護企業利潤。“你有沒有種感覺，員工福利和生活質量這些事放到現在彷彿不值一提？”曉雪提到。

她最無法忍受的，還是公司廁所衛生質量的極速下滑，“每次去廁所都要做心理準備，刺鼻難耐宛如上刑。”

“原來廁所香香的，還有各種護理用品，保潔阿姨也很仔細，廁所體驗太好，真的會讓我捨不得離職。”但曉雪講，在預算縮減的壓力下，今年廁所香氛已經被取締，不少保潔阿姨被辭退，留下的人則要加倍清掃更多衛生間，保質保量也變得艱難，最終導致員工如廁體驗大不如從前。

“降本增效”而不是“降本增笑”，互聯網公司縮減福利的同時，是否也應考慮尺度和底線？

未來的企業競爭，歸根結底還是人才的競爭。福利關懷作爲吸引、留住人才，激發員工積極性和創造力的重要手段，並不應該被越來越多企業所忽視。

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