經開區12345市長熱線 聚焦民生辦實事主動作爲解民憂

自“接訴即辦”工作開展以來，經開區面對羣衆多元化訴求，始終以“羣衆利益無小事”爲服務宗旨，按照“簡單問題立即辦、複雜問題限時辦、歷史問題研究辦、疑難問題協調辦”的標準，把羣衆呼聲作爲第一信號，把羣衆滿意作爲第一標準，對交辦的“12345”便民服務熱線訴求，建立分級分類快速聯動響應機制，切實做到工作有部署、措施有保證，保障各類民生訴求“事事有迴音、件件有落實”。

截止6月30日，12345市長熱線、便民江城小程序、領導留言板、中國政府網、互聯網+督察等平臺共受理各類民生問題問題879個，已解決857個，待解決22個，辦結率97.5%。6月份，在民生辦全體工作人員的努力下，在全區各承辦部門大力配合下，我區12345熱線滿意率和按時辦結率均是100%，兩項排名在13個縣市區中均排名第一。

經開區“接訴即辦”平臺將始終把爲民謀利、爲民盡職的工作做到羣衆“心坎”上，全面提升開發區公共服務水平和社會治理能力，真正做到民有所呼、我有所應。

（來源：吉林經濟技術開發區管理委員會網站）