藍領招聘進入新時代：快手平臺招聘類內容一年觀看達1000億人次
本報記者 李靜 青島報道
直播和短視頻這種新興的招聘形式，正在重構龐大的藍領招聘市場。
在近日召開的快手快聘2024年度峰會上，對外公佈了一組數據：過去一年快手全年招聘類短視頻、直播觀看達1000億人次；單月產生近2500萬次求職線索，雙向工作意向匹配對數月漲幅達到167%。
青島職通天下人力資源公司（以下簡稱“青島職通公司”）在藍領招聘領域已經做了12年，該公司新媒體負責人耿晨認爲：“藍領招聘經歷最初坐商到行商再到微商，現在已經進入到了‘播商’時代。”
2020年年初因爲疫情原因線下招工出現困境，青島職通公司開始在快手嘗試直播招工時，當時耿晨的團隊只有5個人。如今，耿晨的團隊人數已經上漲到110人，在快手的總粉絲量達到300多萬，日獲取百份以上簡歷的主播達30多位。
《中國經營報》記者注意到，快手副總裁、快手快聘業務負責人李歡指出，藍領市場是一個求職者規模龐大的市場，製造業和服務業整體的求職人數規模已經達到4.3億的體量。但傳統的藍領招聘渠道中，存在人力資源雙方信息鴻溝大、溝通效率低的問題，信息的缺乏和不透明也給招聘雙方增加了成本和未知風險。
快手的另一組數據顯示，過去一年頭部招聘企業在快手的崗位發佈數量同比增長43%，同時藍領用戶在線上的求職意向表達也增長了10%，這進一步說明企業和用戶也在積極擁抱線上招聘渠道。
招工成本下降一半
“從線下招聘會、到線上網站、再到直播帶崗，直播招聘是一種更高效的傳播媒介。”耿晨透露，“過去在某互聯網招聘平臺上獲取有效簡歷的成本是100 元/份，現在通過短視頻平臺只要幾塊錢。”
2020年由於疫情的原因，導致線下很難招到人，青島職通公司在青島50多家加盟店幾乎處於半癱瘓狀態，招聘難問題迫在眉睫，於是開始通過boss直聘、前程無憂等線上網站來招工，加上當時直播帶貨正是走紅的時候，青島職通公司便開始嘗試在快手進行直播招工。而在那個時候，快手快聘業務其實還沒有正式上線。
“不試不知道，一試嚇一跳，效果非常好，而且費用還低。”耿晨說道，“但當時受到一個非常嚴峻的挑戰，因爲快聘沒正式上線之前，這個行業可謂魚龍混雜，有的高價單、套路單，對我們來說想做好人力資源服務確實是比較有難度。”
2022年，快手正式推出藍領招聘業務“快聘”，快聘平臺構建了以信任爲中心的藍領招聘關係和直播帶崗新模式，爲藍領勞動者、大學生、退役軍人、殘疾人羣體等搭建起全新的就業渠道，實現更精準的崗位匹配。
耿晨表示，做直播招工，對於招聘公司來說，需要投入的運營成本也幾乎爲零，只需要一部手機。快手快聘跟傳統招工形式相比，每場直播下來能收到數百份簡歷，接觸到近50位有效人選，效率是傳統招聘的十倍以上。從更廣的獲客到更精準的匹配，直播的招工效率顯著提升，加入快手快聘前後，向用人單位輸送藍領工人的數量同比增加了260%。
吉林省爲農人力創始人楊光是在2023年5月才正式加入人力資源行業。短短一年多的時間，他就在快手快聘入駐了3家企業，公司內矩陣賬號粉絲總數已經達到1200萬人，截至目前在快聘上的簡歷收取總數達到300多萬份。
楊光認爲，快手快聘最大的優勢是用戶基數大，並且和傳統的網絡招聘平臺如58、趕集網、智聯招聘相比互動性更強，“傳統網絡招聘平臺不如短視頻平臺有那麼強的互動性、傳播性和社區建設，也就是無法將流量變成粉絲，無法打造個人IP，所以導致招聘成本高。”
“過去通過傳統招聘網站招到一個工人，總成本約800元。現在通過短視頻、直播的招工方式，成本只有一半不到。”耿晨透露。
藍領線上求職意向增長10%
效率和成本之外，通過短視頻、直播招聘工人的留存率也有顯著改善。因爲傳統招工模式中存在信息差問題，導致崗位匹配不夠精確，這使得工人即便入職，也有很大的概率會很快離職。
耿晨表示，傳統招聘的員工7天流失率高達20%—30%。但通過直播帶崗，求職的信息差能夠最大化地消除，工人和職位的匹配度更高，流失率更低。“傳統招聘只能看到文字，比如說一個工作是打螺絲或者貼標籤，以前只能通過文字來了解，但通過直播可以讓工友所見即所得，他在線上能用眼睛直觀感受到，包括衣食住行、工廠工作情況、餐廳吃飯等情況。”
在耿晨看來，公司能從0到1突破到有30個主播做矩陣賬號的秘籍，其實就是從一開始就真實記錄所有的生活，無論和工友的互動，以及面試過程，再到入職、分配宿舍。
“短視頻和直播的招聘形式越來越受用戶的喜歡，背後的核心原因就是，短視頻和直播是更視覺化的表達方式，它能夠實現整個信息的所見即所得，求職者能夠直接感受到崗位和企業的真實立體。”李歡指出，當前在快聘的短視頻和直播招聘形式上，用戶偏好度已經達到17.7%的水平，相較於兩年前增長了12.4%，線上撮合平臺具有很好的優勢，它能夠更好地打破時間以及空間的限制，從而帶來更顯著的網絡規模效應。
無論是藍領用工的需求端還是供給端，線上化的趨勢都比較明顯。過去一年頭部招聘企業在快手的崗位發佈數年同比漲幅43%，同時藍領用戶在線上的求職意向表達也增長了10%。
在李歡看來，順應招聘鏈路，基於海量內容與崗位的結合，搭建求職雙方智能化的溝通鏈路，大幅提升招聘匹配效率是去年快聘核心的三件大事。未來，快手快聘會將內容場域和招聘行業通用的列表形式的中心場域相結合，提供全域招聘解決方案，構建基於內容與算法、視頻直播與社交相結合的招聘生態。以快手快聘的智能化語音交互工具爲例，在提升招聘雙方溝通效率的同時，還能完成自動化職位推薦乃至幫助商家完成投後整個入職的轉化。
據介紹，在內容場與中心場雙向互補的機制下，未來一年快手快聘還會提供千億的流量扶持，其中有20%的流量會明確拿出來傾斜給全域經營商家，確保這類商家在快聘的經營100%可以拿到簡歷回報。
楊光認爲，短視頻、直播招工模式是未來人力資源行業重要的發展方向，“因爲成本是招聘行業的重中之重，如何做好降本增效、高效率簡歷的收取及交付是其中的核心。”
（編輯：張靖超 審覈：李正豪 校對：翟軍）