旅行社被害慘損失上億　遠航緊急發聲明：未出團旅客可全額退費

▲遠航緊急發表聲明，表示已與受害旅行社達成共識。（圖／ETtoday資料照）生活中心／綜合報導

遠東航空在17日晚間無預警宣佈取消國際3航線，導致許多旅客行程大受影響，更有旅行社措手不及因此損失高達上億，有多家旅行社爲此發表聯合聲明，要求遠航妥善處理善後，否則將發起拒搭遠航的活動，遠東航空也在18日中午發表了最新聲明，表示已與旅行社達成共識，所有尚未出團的旅客都可跟旅行社申請「全額退費」。

遠東航空聲明：

遠東航空爲配合主管機關每月對國內航線機位數之要求，MD機隊需因應航機調度支援國內線，經協調後飛航時數控管之計算方式與主管機關仍有所出入（不可控之流管及天候等因素皆需納入），故於5月底前需取消部分航班以符合規定，本公司對於航班之取消深感遺憾

有關航班取消之後續處理說明ㄧ.本公司已主動與合作旅行社聯繫，協商並達成共識二.未出團之旅客請與原報名旅行社申請全額退費三.因航班取消回程旅客處理狀況：1.5/18，5/20，5/21峴港回程483位旅客，均已委請旅行社協助轉搭遠航高雄峴港航班及他航。2.5/20長灘島139名旅客及5/19巴拉望164旅客回程也已委請旅行社協助轉搭他航直飛與轉機班機3. 少數未通知到散客部分本公司已委請地勤公司籤轉他航4.如有其他相關問題，客服中心電話爲4499567(手機撥打加02)，電子信箱爲service@fat.com.tw或 加入遠航官方LINE: @fatloveu，將有專人爲您服務

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