馬克·扎克伯格——孤獨而迷失的億萬富翁

據說馬克扎克伯格作爲首席執行官的缺點會“繼續破壞”Facebook的列車。

哈佛商學院高級講師比爾喬治說：“我認爲，只要扎克伯格還在，Facebook 就不會做得很好。他可能是這麼多人遠離這家公司的原因之一。他迷路了，”告訴 CNBC。 George 是醫療技術公司 Medtronic 的前首席執行官，擁有 20 年研究領先企業領導者失敗的經驗。

據他說，扎克伯格在社交網絡 Facebook 的戰略上取得成功後成爲億萬富翁，但如果他追求虛擬世界的野心，他就會失敗。 他在《真北》中給出了原因：五種壞老闆，扎克伯格被引用爲其中三種的例子。

扎克伯格在 2018 年 4 月美國參議院聽證會上的表達。照片：路透社

錯誤的合理化

喬治認爲扎克伯格不願承認或從自己的錯誤中吸取教訓。相反，元老大試圖通過指責他人來使錯誤合理化。

例如，2 月份，Meta 市值損失超過 2320 億美元，這是美國股市歷史上最大的單日跌幅。當時，扎克伯格和一些公司領導人指責蘋果對 iOS 隱私政策的改變讓這家社交網絡的廣告模式變得困難，以及短視頻平臺 TikTok 的競爭日益激烈。

在 George 看來，上述原因確實會導致 Meta 價值下降，但不是全部。扎克伯格在虛擬宇宙中投入瞭如此多的資金是主要原因。 Meta 的財務報表顯示，由於 Metaverse，該公司在 2021 年損失了 100 億美元，在 2022 年第二季度損失了近 30 億美元。扎克伯格沒有聲稱對這些損失負責。在 5 月的一次股東大會上，他甚至預測未來三到五年將持續虧損“大量”，主要是因爲他的虛擬宇宙野心。

孤獨的人不接受建議

據說馬克扎克伯格正在把自己變成一個孤獨的人，總是避免建立親密關係並將他​人推開。這些領導者不接受建議或反饋，使他們容易出錯。

事實上，在創建 Facebook 時，扎克伯格總是聽取顧問的建議。其中一位是 Elevation Partners 的聯合創始人、Facebook 的早期投資者 Roger McNamee。 2006 年，麥克納米建議扎克伯格拒絕雅虎以 10 億美元收購 Facebook 的提議。也是他鼓勵扎克伯格聘請雪莉·桑德伯格，後者在後來社交網絡的發展中發揮了重要作用。

然而，隨着社交網絡變得越來越強大，Meta 的負責人轉而自己製作幾乎所有東西。 “扎克伯格終於不再聽了，”麥克納米在 2019 年告訴《紐約客》。

麥克納米試圖警告扎克伯格社交網絡如何成爲干預 2016 年美國大選的平臺。據說 Facebook 老闆幾個月來一直忽視這個想法，然後才揭露它。劍橋分析公司醜聞發生了。

名利至上

喬治說：“扎克伯格是對榮耀的挑釁，將名利置於一切之上。” “這類老闆永遠不會真正滿足於他們所擁有的，願意做極端的事情來實現他們的目標。”

事實上，這種說法在過去已經得到證實。例如，2021 年 9 月，《華爾街日報》發表了一項內部 Meta 研究，顯示 Instagram 平臺正在助長用戶尤其是女孩的心理健康問題。然而，Meta 管理層並沒有找到解決辦法，而是選擇忽略這個問題，以避免影響公司的發展。

在此之前，也有不少專家表示，扎克伯格是 Meta 最大的問題。有業內人士表示，扎克伯格的領導風格非常專制，一做出決定就動搖不了。如果他覺得有什麼不對勁，他可以改變它，沒有人可以干涉。

一些前 Facebook 員工透露，扎克伯格在 Meta 的權力是巨大的。他一個人可以決定如何配置社交網絡的算法，以確定人們在 News Feed 中看到的內容、可以使用的隱私設置，甚至發送的消息。對於平臺如何區分暴力和煽動性言論與單純的侮辱，他制定了自己的規則。他還通過獲取、阻止或複製競爭對手的功能來淘汰競爭對手。

由於他的武斷行爲，投資者多次呼籲扎克伯格離開高管職位。根據 2019 年美國證券交易委員會 (SEC) 提交的文件，68% 的 Facebook 投資者要求這家全球最大社交網絡的負責人下臺。儘管有壓倒性的優勢，但這並沒有什麼影響，因爲扎克伯格控制着該公司的大部分有投票權的股票。