沒發票怎退? 英國藍仍拿出不賠償方案
英國藍事件,讓衛生單位擴大稽查手搖飲料店,未來不排除一旦發現單一商品有問題,就要求所有產品預防性下架;而消費者關心的退費問題,英國藍負責人陳玉惠至今沒有提出方案,加盟主說他們也找不到總公司的人,臺南消保官透露昨天(22日)和陳玉惠聯繫上,在電話中,陳玉惠哭着說將盡快處理退費賠償。
走到英國藍臺北總公司立刻被警衛攔下,負責人陳玉惠神隱,辦公室沒人來上班,所有門市都拉下鐵門,消費者至今求償無門。臺南市消保官林國楨表示,「陳玉惠通電話的過程情緒不是很好,有哭泣的聲音,她說他們現在儘快要開加盟業者會議處理。」
▲英國藍負責人陳玉惠。(圖/東森新聞)
根據瞭解,陳玉惠計劃在本週末與加盟主開會,討論退費問題,但加盟主控訴,連他們也找不到總公司,而之前玫瑰花瓣爆發問題時,所有退費都是加盟主代墊,總公司對於賠償問題始終不鬆口。
加盟主和消費者都希望總公司儘快出面,但很多民衆都擔心,全臺96家英國藍只有3家營業額超過20萬有開發票,向其他93間店買的飲料根本沒單據,如果比照之前玫瑰花事件,憑空杯或報出購買詳細時間來退費,消費者覺得根本不合常理。
除了要追討賠償責任,衛生單位也擴大稽查問題茶葉來源。貨架上一整櫃白底藍字包裝,都印着大統茗茶logo,這是位在高雄的貴雄公司,貨艙裡堆積如山的茶葉被追查出輾轉賣到英國藍,立刻被貼上封條。
英國藍含農藥殘留的茶葉原料到底哪裡來?現在越查越複雜,其中大吉嶺、伯爵和錫蘭紅茶與玫瑰花茶,是向臺北的洲界公司進貨,玫瑰花茶又是向高雄的原宜貿易買的,至於翡翠綠茶、烏龍茶、阿薩姆紅茶,英國藍向臺中大統茶莊進貨,大統則分別向高雄的貴雄、桃園亞東茶行,以及臺北富宇茶行進貨,抽絲剝繭追源頭供貨商,還有沒有把問題茶葉賣到其他飲料店?衛福部不排除未來擴大稽查手搖飲料店,如果發現一項產品出包,不排除要求所有商品全面預防性下架。(新聞來源:東森新聞)