你有擔憂事 請來“解憂鋪”

“老周的磨刀攤開市營業了，免費磨刀，保證質量，需要磨刀的居民看過來……”1月17日下午，在新疆木壘哈薩克自治縣木壘鎮西河社區雙茂小區樂居“解憂鋪”門前，雙茂小區黨員周幸福身穿紅馬甲，熱情地向過往的居民吆喝着。

不一會，就有幾位居民拿來家裡的菜刀，交給了“磨刀匠”周幸福。只見周幸福架好磨刀石，一邊和居民聊天，一邊熟練地磨起了刀。

“以前家裡的菜刀用鈍了，找個磨刀師傅也不好找，現在家門口就有黨員‘磨刀匠’義務服務，太方便了!”雙茂小區居民卜霞開心地說。

當天，雙茂小區樂居“解憂鋪”的服務項目還有很多。既有義務磨菜刀、理髮、修理水暖家電，也有慢性病義診、就業信息發佈、惠民政策諮詢等。提供“解憂”服務的“攤主”身份各有不同，包括小區裡的黨員、人大代表、志願服務者、愛心商戶、熱心居民等，在西河社區的組織下，當天他們集中到雙茂小區樂居“解憂鋪”門前的“解憂集市”，義務爲居民提供各類“解憂”服務。

當天，雙茂小區獨居老人楊翠蘭來到“解憂集市”的愛心攤位前，猶豫了好久，才張口向志願服務者提出了訴求。原來，老人年事已高、行動不便，她想請志願服務者幫她打掃一下家裡的衛生。

“阿姨，您說的這個事，我們幫您辦。明天我們就幫您把屋子收拾乾淨，您放心。”聽到楊翠蘭老人的訴求，木壘鎮人大代表、雙茂小區物業公司經理王燕爽快地接了單。

西河社區黨總支書記騰建強介紹，雙茂小區有25棟居民樓、常住居民1000餘人。爲更好地服務居民羣衆，2024年西河社區在雙茂小區設立了樂居“解憂鋪”，開展日常性便民利民志願服務。此外，又推出了每週一次的“解憂集市”，集中開展各類志願服務活動。

“我們堅持以黨建引領城市基層治理服務，緊盯羣衆身邊‘小事’，把服務延伸到千家萬戶，在居民小區搭建‘一站式’綜合服務平臺，爲居民羣衆在家門口解難事、辦實事。”木壘鎮黨委副書記、鎮長郭光華說。

結合各個居民小區的不同情況，2024年以來，木壘鎮已經打造了西河社區樂居“解憂鋪”、明珠社區鄰家幫手“解憂鋪”、老城社區石榴籽“解憂鋪”和新城社區益民“解憂鋪”等7個不同特色的“解憂鋪”，爲居民羣衆解決各種困難。

郭光華說，這些“解憂鋪”建立後，木壘鎮從完善機制入手，不斷豐富各個“解憂鋪”的“解憂”項目和內容。比如，各居民小區的“解憂鋪”設置了蔬菜日用品集市區、居民議事區、矛盾調解區、舊物置換區、義診義剪區、法律諮詢區、政策宣傳區和“萬事幫”服務區等，社區組織轄區共駐共治共建單位、社區黨員、物業人員、志願服務者和熱心居民等建立“解憂服務隊”，爲居民羣衆提供矛盾調解、訴求收集、政策諮詢宣傳、就業招聘、快遞代收、舊物置換、家政服務介紹、家電維修、管道疏通等多樣化服務。

“‘解憂鋪’解決的大多是居民羣衆日常生活中遇到的小問題、小事情，但是，民生無小事，我們將不斷優化提升‘解憂鋪’這一服務羣衆的有效平臺，讓‘解憂鋪’幫百家忙、解百家難、暖百家心。”郭光華說。(蓋有軍)