汽車展間格局擴大服務升級搶客

臺明賓士三重新據點挑高的天井設計搭配上大量植栽營造空間流動感。(臺灣賓士提供)

VOLVO顛覆在展間僅能享用糕點冷食的傳統作法,邀衚衕燒肉操刀,推出「衚衕特製和牛丼」與「衚衕特製雞親子丼」兩款燒肉丼飯主餐。(國際富豪提供)

Honda Motorcycle Tainan大量使用木、石材質裝潢。(Honda Taiwan提供)

全新臺中保時捷中心新廠外觀示意圖。(臺灣保時捷提供)

HYUNDAI竹北GDSI展示中心寬敞明亮的維修中心。(南陽實業提供)

中華賓士內湖全功能據點於今年4月正式插旗內湖一級戰區。(臺灣賓士提供)

車市競爭不單只是產品推陳出新,服務更是能否留住客戶關鍵,例如擴大展間格局優化購車環境,除了提供自家品牌精品,也跨界引進咖啡美食,還有品牌在服務據點設置健身設施,要讓客人喜歡來、常常來。最近包括VOLVO、Mercedes-Benz、HYUNDAI、PORSCHE、Honda Motorcycle都有新動作

臺灣賓士今年上半年有兩個全功能據點先後開幕,一是臺明賓士在新北市三重區的全功能據點,另一是中華賓士在臺北市內湖的旗艦展示中心,兩個據點均可提供多達45臺以上新車展示,以及108個服務廠工位後者還是臺灣首座由德國Mercedes-Benz原廠指定設計團隊GRAFT GmbH企劃

臺灣保時捷近年也積極拓展服務據點,去年新經銷夥伴智華汽車於6月新竹保時捷中心動土,並預告將推出保時捷都會概念店;泛德永業經營的臺中保時捷中心也已在今年2月開工動土,預計於2022年第三季開幕;HYUNDAI總代理南陽實業自2017年起導入HYUNDAI GDSI全球化標準識別展間更新,最新落成的竹北GDSI展示中心於上月開幕。匯豐汽車集團旗下匯勝汽車加入VOLVO經銷體系之後,也預計在28日於嘉義開幕全新據點。

咖啡、美食亦是品牌吸引客人的重要元素福特六和去年推出Ford Signature展示中心,並與百年經典咖啡品牌Lavazza合作;國際富豪汽車去年底邀米其林一星《大三元酒樓》子品牌《小三元》進駐,推出「奶黃流沙黃金蛋塔」,今年結合頂級燒肉衚衕、瑞典全天然香氛沐浴品牌TANGENTGC打造沉浸式的五感服務空間。

重機市場也很熱鬧,Honda Motorcycle來臺5年已設立5 個最高規格的旗艦據點,第6個據點上月進駐臺南全店佔地面積超過800坪,室內以上下樓層打造,規畫超過1000坪提供展車、服務與休憩機能