企業竟以“未形成支付制度”爲由欠薪一年
原標題：企業竟以“未形成支付制度”爲由欠薪一年（主題）
務工者積極取證、主動維權終獲賠償（副題）
工人日報-中工網記者 賴志凱
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從2021年5月到2022年5月，談大姐任職客房服務的酒店公司以未形成完備的支付制度爲由，拖欠提成工資長達一年。經北京市順義區總工會法律援助，談大姐獲得維權信心和具體指導，拿到了法院判決支付的相應勞動報酬及對應的解除勞動關係經濟補償金。
“公司把4.8萬多元的工資和經濟補償金全都給我了，拖欠了這麼久，真的沒有想到會是這麼好的結果！”4月17日，當記者再次聯繫到談大姐的時候，她激動地分享了最新的好消息，並向北京市順義區總工會幫助過她的援助律師和工作人員表達了感謝。
正如談大姐所言，這筆金額的到賬實屬不易：公司以未形成完備的支付制度爲由，拖欠工資一年，案件糾紛處理一年，款項到手又是大半年。談及這個充滿波折的過程，談大姐表示，自己深刻感受到，勞動者在遇到爭議時，應積極尋求工會等有關部門的幫助，要敢於爲自己爭取合法的相應報酬。
提成工資被一拖再拖
家住北京市順義區農村的談大姐是某大型酒店公司的職工，崗位是客房服務員，平時主要負責打掃客房。在職3年多，儘管工作內容緊張又重複，她始終按照崗位要求完成任務，踏踏實實地做着自己分內的事情。這兩年來，隨着酒店客流量的增加，談大姐的工作量逐漸加大，經常出現加班打掃的情況。
“公司允諾一定會及時發放加班的提成工資，我們是很信任公司的，還是接着好好幹。”然而，到了2021年5月發薪水的時間，談大姐發現公司並沒有及時按月發放客房提成工資。爲此，談大姐和同事們相約一起向公司討要說法。公司當時表示，只要清點完畢一定會發，並希望大家互相體諒。
得到答覆後，談大姐沒有再過多詢問，“心裡想着至少公司是承認自己的工作量的，以後再一併清算。”
沒想到的是，這一等就是整整一年的時間。從2021年5月至2022年5月，公司仍舊沒有發放在此期間所有的提成工資。而當談大姐再次找到公司有關負責人表明來意時，對方卻表示還未明確覈算出具體的提成數額，所以提成工資無法發放。
“難道我就這麼一直等下去，再等一個月、兩個月、半年甚至一年，我應得的工資都拿不到，難道我不要生活了嗎？”被一再拖欠的談大姐終於向公司表達了自己的委屈和質疑，並表示如果公司仍拒絕支付拖欠的提成工資，自己將通過法律途徑解決問題。
“老實講，雖然我跟公司說要走法律程序，但是我完全不知道要怎麼開始第一步。”經過多方打聽，談大姐來到北京市順義區總工會尋求幫助，向當天值班的援助律師韋志陽袒露自己的擔憂和焦慮。面對心情鬱結、情緒低落的談大姐，韋志陽第一時間安撫了她的情緒，表示工會一定會積極幫助她合法維權，並協助申請法律援助。
積極蒐集證據吃下“定心丸”
根據談大姐的描述，韋志陽首先指導她積極蒐集諸如銀行工資流水、社會保險權益記錄等證據材料。隨後，談大姐向其諮詢，這段經歷讓自己不想繼續在該公司上班，產生了強烈的離職意願，想要解除勞動關係。考慮再三，2022年5月底，她向公司郵寄了解除勞動關係通知書並離開了公司，理由爲依據勞動合同法第38條的規定，用人單位未及時足額支付勞動報酬。
談大姐告訴記者，律師的指導溝通讓她吃了“定心丸”，後續進展也比較順利，“後來成功進行了勞動仲裁立案申請，要求公司支付相應拖欠的勞動報酬及對應的解除勞動關係經濟補償金，共計51336.73元。”
案件被成功受理後，經工會批准，韋志陽律師被指派爲談大姐的工會法律援助律師，爲其後續維護權益提供免費的法律服務。韋志陽說：“接受指派後，除了要與當事人保持溝通，還需要主動安撫她的不安情緒，這也是促進案件順利解決的必要工作。”
結合在案證據，援助律師發現，公司拖欠提成工資時間爲2021年5月至2022年5月，且在銀行流水明細中能夠清晰地看出，談大姐在加班加點的工作中得到的勞動報酬，遠遠低於其實際應得的收入水平。
因此，公司不僅需要將拖欠的提成工資及時支付給職工，職工以此爲由解除勞動關係要求的經濟補償金也同樣在情理之中。查明上述情況後，援助律師及時向談大姐用通俗易懂的方式表達了法律觀點，這也讓談大姐對自己的案件有了更多信心。
法院訴訟維權終獲支持
仲裁庭審中，在各種證據面前，公司方並沒有否認談大姐的工作成果，並現場覈實了具體的提成工資數額，但表示公司尚未就何時支付該筆費用形成完備的支付制度，所以在職工解除勞動關係後仍舊無法正常支付該筆費用。
面對公司的說法，韋志陽表示，按時、足額獲得勞動報酬是職工的基本權利，不應以公司是否有所謂的內部制度爲前提，並且拖欠時間已長達一年之久，明顯超出了合理必要範圍，公司的說法不符合法律規定。
“仲裁委最後支持了當事人關於提成工資的請求，但是經濟補償金的觀點沒被接受，我便繼續指導她進行法院訴訟維權。”據韋志陽介紹，在一審階段，他從公司方拖欠提成工資的時間區間、提成工資與職工職業的緊密性、公司曾被多名其他職工投訴拖欠勞動報酬等角度，進一步闡述了公司應當支付解除勞動關係經濟補償金的觀點。
最終，一審法院判決,公司應當支付拖欠談大姐的勞動報酬及解除勞動關係經濟補償金共計48241.55元。公司不服一審法院的判決，上訴至二審法院，後被駁回，維持原判。從2022年5月到2023年5月，歷時一年的維權之路，終於取得好結果。
北京市總工會法律服務中心工會勞模法律服務團成員褚軍花律師認爲，在勞動關係履行過程中，依據勞動法第50條的規定，向勞動者按時、足額支付工資，是用人單位必須要履行的法定義務，也是勞動關係得以延續的基礎。“本案中公司拖欠談大姐的提成工資，屬於工資構成的一部分，而且拖欠長達一年之久，明顯是違反法律相關規定的。”褚軍花說，本案提示用人單位應當依法履行支付工資等法定義務，也提示勞動者，如果發生被拖欠工資的事實，要拿起法律武器維護自己的合法權益。
來源：中工網-工人日報