全國首創 高齡友善監理所 換照一次搞定

臺北市衛生局攜手交通部公路局推出全國首家「高齡友善監理所」。（臺北市區監理所提供／劉瑋晴臺北傳真）

打造高齡友善環境，臺北市衛生局19日攜手交通部公路局推出全國首創「高齡友善監理所」，除加大臺北市區監理所出入口引導指標字體、提供老花眼鏡，並設置高齡駕駛換照服務櫃檯。國民黨議員認爲除換證服務，監理所應幫助長者適應新上路的交通規則和設施，讓長者在駕駛車輛過程中更有信心；民進黨議員表示，樂見公部門擴大高齡友善場域，但也必須加速提升民間店家高齡友善環境。

臺北市65歲以上人口比例於去年底達22.40％，平均壽命高達83.75歲，根據衛福部統計，去年事故傷害是國人10大死因之一，其中運輸事故佔43.4％，65歲以上長者死亡率更高居榜首。

臺北市區監理所昨與北市松山區健康服務中心簽署「營造高齡友善場域宣言」，參考日本職業安全章程，從管理、教育、服務及環境等4大面向着手，全面檢視並改善高齡友善設施，包括出入口指標、引導指標圖及字體加大，加強第一線服務員工和駕駛員高齡友善教育訓練，設置高齡駕駛人換照服務櫃檯、溫馨換照認知功能檢測區，讓長者獲得尊重及免於不公平對待的服務。

臺北市區監理所長江澍人表示，每天來換照的高齡長者有10餘人，監理所推出高齡駕駛人換照專櫃及溫馨檢測區一條龍服務，透過標準化模式營造安心環境，未來也將逐步推廣至士林、基隆、金門及連江監理所。

76歲陳阿姨說，她準備去換照前，監理所除了在前1天打電話提醒時間與要攜帶的證件外，更方便的是換照當天上午就能完成所有檢查、領取新駕照，不必醫院和監理所兩地奔波，這樣的服務很貼心。

國民黨北市議員曾獻瑩指出，除了換證服務，監理所也應幫助長者適應臺北市新上路的交通規則和設施，讓長者在駕駛過程中更有信心，減少交通事故風險。

民進黨市議員顏若芳說，樂見公部門擴大高齡友善場域，回顧臺北市2020年初推動高齡友善特色場域的經驗，當時主要由大賣場響應，但截至今年4月，全市僅有204間賣場參與，而各類型高齡友善場域卻僅設立50處，推動成效慘不忍睹，她認爲，推動高齡友善場域不僅要從公部門做起，民間店家也需要大幅提升。