全民抗疫 PChom網家:醫院、雙北全區所有宅配不間斷

新冠疫情緊繃,在「無接觸經濟背景下,電商成爲民生經濟中最重要的社會支援系統。PChome網路家庭(8044)26日表示,疫情期間,將維持全臺宅配「不分區、不間斷」的政策,包括雙北各區以及醫院場所,所有宅配、家電配送服務都將正常進行。此外,網家也表示,PChome 24h購物的倉儲物流已經啓動人員分流,降低接觸感染風險,同時也嚴格執行每個包裹、每次配送的消毒工作

疫情升溫,民衆減少外出活動頻率實體賣場人流也大幅減少,帶動宅經濟商機再起。疫情期間人人自危,日前有電商業者表示將停止配送全臺醫院與醫院周邊地區,一時變成輿論焦點。針對疫情期間電商物流狀況吃緊,網家表示,在非常時期,電商扮演的是民生經濟的重要支援,旗下PChome 24h購物配合的物流夥伴將在全臺灣照常配送,包括雙北各區、醫院等場所,宅配「不分區、不間斷」,大型家電配送服務也會正常進行。

網家表示,不過因應疫情升溫,且三級警戒仍然持續,爲落實無接觸防疫政策,部分區域的大型家電到府安裝將暫緩。而雙北部分地區,將暫停物流人員的上樓服務,若送件地址設有管理室,將統一由管理室代收。

同時,爲減少不必要的接觸,也將暫停「貨到付款」服務,建議消費者選擇更方便且安全的線上付款方式,爲自已與物流人員都能多一份防護。

而在防疫期間,PChome 24h購物爲保護員工及消費者健康,倉儲物流早啓動「各倉庫跨區支援」、「各庫人員分流」政策,以降低人員流動造成接觸感染風險。同時也嚴格執行每個包裹、每次配送的消毒工作,以保證商品安全地宅配到府。倉儲物流人員在落實防疫工作的同時也努力將商品補貨、上架。

近期全國停課,企業啓動居家上班,消費者購物行爲數轉往線上,不過訂單爆量,也讓近期大部分電商業者都面臨物流塞爆、出貨延遲的狀況。對此網家則表示,倉庫及物流等第一線的同仁,將持續堅守崗位,協助完成配送最後一哩路,目前已投入大量資源積極優化倉儲系統,彈性調度配送能量,改善倉儲物流的配送能量,並滾動式調整各項防疫工作,期望在嚴峻時刻全力提供全民安心的服務內容