人力不足 竹縣秀巒溫泉會館開半套

新竹縣尖石鄉公所委外經營的「湯、迴廊、秀巒」，因人力不足，僅開放住宿客使用泡湯服務。（尖石公所提供／邱立雅竹縣傳真）

新竹縣秀巒溫泉去年11月4日開幕，當時預告去年底開放啓用，並委外由業者經營，本想搭配霞喀羅楓紅季節促進在地觀光，但傳出因人力不足，導致僅開放旅宿訂房纔可泡溫泉，大衆池或湯屋均未對散客開放。業者解釋部分人力還在訓練中，未來將提供優質服務，目前僅開放住宿是內部經營策略。

位於秀巒村控溪部落的「湯、迴廊、秀巒」，前身是秀巒溫泉會館，爲民間業者與原住民族委員會、尖石鄉公所的委託營運案。秀巒溫泉由新竹縣政府從2001年開始鑿井，但未能同步解決溫泉儲槽及輸水管線用地問題，致會館開放啓用延宕多年。

過去尖石鄉公所試圖營運秀巒溫泉，但僅有兩座戶外湯池，設備簡陋規模小，公所都是貼錢經營。後來在縣府輔導下，2020年重向縣府提具溫泉開發及使用計劃書申辦溫泉開發許可，2021年重新取得溫泉開發許可與水權，去年中核準溫泉經營許可，同年10月取得溫泉標章等程序並委外經營。

去年11月初縣政府舉辦秀巒溫泉啓用典禮，並公開秀巒溫泉將有2座大衆池、8間溫泉套房，並在年底正式對外營運。不過傳出因爲人力不足，目前僅開放住宿客泡湯，若單純只想要泡湯的散客則不提供服務。不少遠道而來的民衆對此相當失望，甚至寫信到鄉長信箱反映此一問題。

尖石鄉公所指出，秀巒溫泉會館去年9月起開始徵員工，遇到招募上的困難，尤其秀巒地處偏遠，距離市區車程約2小時，也難招募到外來員工。

業者則表示，開幕至今僅1個月時間，包括人力跟設備上，都還有需要調整之處。對於外傳人力不足的問題，業者解釋，員工有些還正在訓練中，希望提供更優質的服務，公司內部有自己的經營策略，目前仍以住宿爲主。