人力銀行調查職場危機　9成上班族怕丟飯碗！

▲李大華指出，進行組織重整者時有所聞，轉投資或併購者更是多數。

生活中心／綜合報導

隨全球景氣好轉，企業都在徵才，但就業市場還是不時傳出裁員消息，1111人力銀行副總經理李大華指出，因應科技與機械工業技術的進步，企業爲配合瞬息萬變的產業趨勢及全球營運策略，而進行組織重整者時有所聞，轉投資或併購者更是多數。

根據1111人力銀行調查顯示，高達91%受訪上班族認爲現職工作會被取代，包含53%的人認爲被取代性極高；更有高達56.9%的受訪上班族曾遇到被取代或淘汰的危機，其中包含30.0%的人不幸被淘汰，主要原因在於「考績不佳/工作無法勝任」(18.8%)、「企業人事精簡」(17.7%)與「與同事/主管不睦」(17.7%)。不過，遇過危機的受訪者中，也有38%的人的將「危機化爲轉機」，指出「目前發展更好」。

根據勞動部最新資料顯示，102年大量解僱申請之計劃解僱人數爲8727人，103年增加至11281人，年增3成；而104年截至2月底已申報人數已達5,713人，短短二個月即增加超過上年度的5成，可預期今年大量解僱狀況將高於去年，反映出近年企業大量裁員的狀況愈加嚴重，企業整並裁員，已非虧損企業的專利，而是所有經營者因應成本的管控手段，終身僱用制觀念已蕩然無存，上班族隨時可能面臨工作環境及工作內容的改變，甚至遭到調職、裁員等危機，造就現代上班族時時處於危機四起的高壓狀態。

臺灣資訊整合協會理事長邱月香指出，有鑑於上班族的危機識意越來越高，近年報考國際專業資訊證照的人數每年都有2成到3成的成長，以去年爲例，報考人數即超過了5萬人，顯見上班族普遍願意自我投資，用證照來增加個人的職場競爭力。尤其，近年針對全球13-22歲在學學生舉辦的「世界盃電腦應用競賽」，更吸引了上千名在臺學生報名參加，舉辦至今已有7位順利拿到世界冠軍，不但反應出我國學子在資訊軟體應用的優勢，更顯示出學生對於提升職場競爭力的主動積極。

1111人力銀行指出，請受訪上班族自評自己的危機指數，平均爲49分；有8成3的人感到職場危機，其中33.2%受訪者更自認處於高風險或極可能遇到危機的職場環境。其中，男性的危機指數高出女性1成，而與職務別交叉分析顯示，「運輸生活」、「旅遊餐飲」與「生產製造」職務倍感危機。產業別則以「工商業服務」危機指數居首，其次則爲「民生服務」與「傳產/製造」從業者危機感最重。而若從職階分析，中階主管的危機感凌駕於高階主管、基層主管及基層員工，成爲各位階危機感最重的一羣。

1111人力銀行指出，這羣受訪者自認身陷危機的主因在於「自身專業知識不足」(30.6%)、「面對老闆及上司的壓力」(28.9%)與「升遷不易/出現職場天花板」(26.0%)。爲此，多數人會以「持續進修/上課加強專業」(40.9%)、「積極培養第二專長」(39.2%)、「開拓人際關係/累積人脈存摺」(38.3%)等方式，來解決職場危機感。

李大華進一步從產業別分析，以投資金融、顧問諮詢業爲主的「工商業服務」，由於網路銀行及行動下單等功能普及，B2B的業務亦隨着網路化而簡便，使得第一線事務人員面臨被取代的危機，成爲各產業中危機感最大的一羣。而「民生服務業」因技術門檻較低，且中小企業居多，因此，從業人員除了擔心被體能較好、外型較佳的年輕人取代之外，更擔心店家隨時有結束營業的可能。而近年機械化再升級，智慧自動化取代了部份基層工作，尤其反映在長期缺工的「傳產製造業」線上工作，日前更傳出大廠計劃以機器人取代線上人員的計劃，使得相關從業人員危機感大增。

李大華也指出，中階主管面臨高層主管的壓力卻鮮少權力，同時也需面對基層後起之秀競爭壓力，因此成爲企業各階層中，危機感最大的位階。而男性在職場上對自我的期許較高，且競爭較爲激烈，也讓自評的危機指數高過女性。

1111人力銀行指出，現行「就業服務法」規範企業僱用員工不得以年齡予以歧視、設定求職者年齡門檻，但調查中仍有高達8成4的上班族認爲企業聘用員工時，會有年齡上限的考量。也呼應年齡與自評職場危機指數交叉分析結果，45歲以上的族羣危機指數高於其他年齡層；進一步詢問上班族，如目前被迫轉職或轉業，最大的瓶頸？以「經濟壓力大/無法間斷收入」(50.5%)居冠，其次則爲「低薪環境」(48.8%)與「合適位置少出缺」(38.5%)最多。

李大華分析，45歲以上的上班族具有多年曆練職場優勢，多已進入企業核心擔任要職，是退休前職涯衝刺的最後機會，但就業市場新秀輩出「長江後浪推前浪」，若此時遭資遣或調職，另闢戰場的機會有限，讓中高齡求職者反成爲就業市場中相對弱勢的一羣，因此職場危機感更勝其他年齡層。

李大華指出，調查數據顯示，曾遭遇職場危機的上班族中，有超過38%日後擁有更好的職涯發展，因此，能否「化危機爲轉機」是未來職場生存的關鍵；他建議上班族，時時「居安思危」，保持高度的觀察力及學習力，主動學習新技能並培養特殊專長，展現良好工作態度及團隊精神，建立個人的不可替代性，更要隨着科技及產業趨勢與時俱進，才能避免被淘汰的命運，若不幸遭遇企業裁員或要求調整工時、職務，應先了解合法性並保障自身權益，若權益受損，可向當地主管機關諮詢及申訴；他說，應將職場危機視爲轉機，重新思考產業及職務的發展性，及個人就業優勢，並藉此機會強化專業，甚至培養第二，甚至第三專長，並善用公私立就業服務機構各項資源重返職場，以積極態度重新規劃職涯，找到更適才適所的職涯領域。

爲了解上班族是否有被取代的危機意識，1111人力銀行特別設計「上班族危機指數」調查，針對會員進行網路問卷調查，調查時間2015年3月27日到4月10日，總計回收有效樣本1,132份，信心水準在95%下，正負誤差爲2.91%。