掃描QR-Code就能繳保費　保險公司收費員面臨轉型

▲國泰人壽推出用QR-Code繳保費。（圖／本報資料照）

記者戴瑞瑤／臺北報導

民衆現在繳保費，大多透過ATM轉帳、信用卡等方式，現在更有保險公司推出用智慧型手機，掃描QR-Code就能繳保費，多元的繳費方式讓保險公司的收費員必須面臨轉型。

國泰人壽執行副總經理林昭廷指出，目前繳保費的方式已相當多元化，包括銀行帳戶扣繳、信用卡扣款及持繳費單至便利商店繳款等，因此國泰人壽從去年（2017年）7月起，就已全面將保費收費員轉型。

而國泰人壽是目前首家推出掃描QR-Code繳保費的保險公司，從今年1月起已正式上線。林昭廷表示，QR-Code繳費服務，讓保戶繳保費可以免出門，先用手機掃描繳費單的QR-Code，接着在繳費畫面輸入要保人銀行帳戶就完成繳費，就算繳費單過期也不用申請補發。

目前國壽保戶中採用繳費單繳費的保戶數約50萬戶，但民衆最擔心是個資外泄疑慮。林昭廷表示，利用繳費單上的QR-Code繳費，繳費畫面無論是保戶姓名、保單號碼都會部分遮蔽。再者，每一張繳費單QR-Code都是單一繳費連結，除要保人本人的身份證字號（ID）外，其餘人的ID都無法進入。完成行動繳費後，國壽會立即傳送繳費完成簡訊來通知保戶。