商研良語－生成式AI在國際行銷的優勢與機遇

圖／Freepik

隨着人工智慧（AI）的發展，生成式AI的功能日益強大。過去，AI透過數據分析預測消費者行爲，協助企業制定行銷策略。而生成式AI結合自然語言處理、圖像識別和深度學習技術，生成具有洞察力的內容，並提供智慧化的行銷解決方案，如AI數位可提供更人性化的客服服務。未來，生成式AI在國際行銷中的應用將更爲多元，帶來更多機遇。

■企業需要發掘創新價值鏈

生成式AI能輔助行銷內容創作，如撰寫文章、創建吸引人的標題和編輯社交媒體貼文，並能快速分析客戶數據，發現市場機會，並能透過客戶資料精確分組，有助後續針對不同目標客羣來優化不同廣告投放策略。AI能自動化執行行銷任務，如電子郵件自動發送、社交媒體定時發佈和自動管理廣告投放，除顯著節省人力與時間成本，更降低錯誤發生率。此外，AI可生成創意內容，輔助文字及多媒體內容製作，使企業更好地傳遞品牌訊息，幫助提高企業行銷效益，促進業務增長和品牌知名度的提升等。

隨着生成式AI的大語言模型和多模態生成技術不斷強化，驅動了生成式AI技術廣泛應用在各類產業的潛力，可從人機協作、數據變現、品牌創新、媒體佈局的四大面向，探討企業如何將生成式AI應用在商業實務，發掘創新價值鏈同時降低營運成本。

人機協作方面，生成式AI促進了人機協作的進步，使得員工能夠利用AI工具提升工作效率，不僅提高了生產力，還幫助企業在競爭激烈的市場中保持優勢。

數據變現部分，生成式AI的應用促使企業探索新的商業模式，尤其是在行銷和產品開發領域。企業可以利用AI生成的數據洞察來制定更有效的市場策略和產品設計，從而提升競爭力。

在品牌創新，生成式AI技術爲品牌創新提供了新的可能性，深度分析顧客數據，爲品牌提供個人化行銷策略，並根據顧客行爲與偏好，進行精準的產品推薦與客製化行銷活動，增強顧客參與感，同時促使企業更靈活地應對市場變化，保持競爭力。

有關媒體佈局，生成式AI可以幫助企業創建多樣化的內容，以適應不同的媒體平臺和受衆需求，不僅能夠提升效率和創新力，還能幫助企業在降低運營成本的同時，發掘新的商業價值。

■多元應用有助提升競爭力

生成式AI技術在當前行銷領域的應用潛力巨大，可幫助突破語言和文化障礙、精準分析市場數據、識別消費者的喜好和趨勢，創造出個人化行銷策略也能借此提高廣告點擊率和轉換率。生成式AI還可以支援創意內容的開發，提供靈感和範本，有助縮短創作時間。總體而言，生成式AI技術使企業在全球市場中更加靈活高效，能夠快速反應不同需求，進一步提升品牌的國際競爭力。

未來，生成式AI也預期將涵蓋更多面向，如：短影音製作及跨平臺行銷整合多應用，幫助品牌吸引更多觀衆，確保行銷訊息一致性，使品牌能夠以更具創意與互動性的方式與消費者建立聯繫，藉以改變行銷策略和消費者互動模式。