商業週刊文章的金句（輯二）

商周1863期P12：一個危機，贏得尊敬。作者：商周集團執行長郭奕伶。

一個決策者，必須學會建立豐富的失敗數據庫，才能避免誤踩，橫在成功路上一個個引發失敗的坑洞。

商周1863期封面

郭執行長寫道：身爲媒體人，有機會見識到，在負面消息出現時，許多企業家的不同嘴臉與應對策略。她舉例某一個老牌企業在數位轉型方面，本居於領頭羊地位，卻因爲轉速快，而產生了新舊系統『卡頓』（進行各種電子設備操作過程中，出現的一種現象。例如玩遊戲的時候卡，或者追劇的時候畫面停滯。）

很多時候，遇到類似問題的企業，會以財富或權勢封殺反對意見，來壓制不利自己的消息。戲劇中，也不難看到有企業是以攏絡、利誘、擺爛、購買網軍、借屍還魂、學術背書等，來粉飾太平。

但這家老牌企業選擇最困難的路來走，他們謙卑直面自己的痛處，將傷口攤開示人，坦誠分享清創手術過程，邀請大家檢視術後成果。如此，企業體原本面臨的危機，卻因此反成爲他們的最大商機。

執行長總結此案例：她看到財富是一面『魔鏡』，映照出一個人的品德；而權勢是一支『放大鏡』，展現了企業體的價值觀。

蒔緣則以爲，在開創事業、經營事業的過程，企業體內部必須存在三面鏡子，且員工們都在這三面鏡中來回穿梭。

望遠鏡：是最上位的領導者所應掌握的，一個企業領導應有宏大胸襟、應能瞻前顧後、應能預想未來的遠景與危機。一架望遠鏡，提醒自己時刻記住既定的目標和未來。

放大鏡：是中層主管應手擲的一面鏡子，放大視野來看自己的職務，對上能貼切建言、與平行者合作無間、對部屬視同親人照顧，則必能營造出一個和諧又有向心力的團體。

顯微鏡：是第一線管理者應具備的基本工具，強迫自己鑽研最細微的枝節，深入瞭解事業體與員工，唯有如此才能讓自己，建立一個紮實、設計周全的營運系統。

所謂『面面俱到』，相信有了這幾面鏡子，必定能避免走上別人失敗的路子，又能找到屬於自己的成功大道！