神隱多天總算出面！ 戴勝益親上火線公佈王品退費機制
總算現身！王品集團旗下共有14個品牌，其中有4個品牌、共23家分店使用飼料油，包括9月餿水油風暴，王品都中鏢，不過集團董事長戴勝益並未在第一時間現身道歉，惹來爭議；21日確定好賠償機制後，戴勝益總算親上火線說明，確認賠償23家分店2月1日到9月11日之間，遭誤用劣油的餐點憑發票全額退費。
之前遲遲不出面僅發表紙本聲明道歉的王品集團董事長戴勝益，21日終於出面道歉，並且公佈王品的退費機制，他表示「對支持我們的顧客深表歉意」，同時強調自己並沒有神隱，因爲王品是上市公司，有既定的制度與規範，不方便事發後立即跳出來說什麼，否則發言不當會影響股價，損害股東權益。
盤點王品集團的中標餐點，從九月曼咖啡就使用強冠的餿水油製作番茄湯；十月份王品牛排中的法式玉米濃湯、陶板屋的洋蔥炙烤牛肉、還有藝奇日本料理鮭魚季飯，以及西堤的鮮烤牛排都使用到正義香豬油，再次因爲飼料油中鏢，戴勝益終於提出退費機制！
他表示，顧客從今年的2月1日到9月11日，凡是四個品牌所賣出，涉及混充油的產品，總共23家分店，憑發票可以全額退費，受理時間從10月27日到11月10日，只有15天的時間，挨轟沒誠意後，王品又緊急改口，將退費期限延後到11月30日，呼籲消費者儘快找出發票辦理退費。