實測臺中公車APP 無預約功能

臺中市視障人士只能靠手機來收聽公車進站訊息，站牌則毫無相關廣播功能。（臺中市議員江肇國服務處提供／陳世宗臺中傳真）

臺中市爲協助視障朋友搭乘公車，推出「臺中友善公車」APP，可預約乘車，並在駕駛座加裝提示燈及公車、候車亭自動播音設備。臺中市議員江肇國等13日抨擊，交通局開發的APP上線超過1年，預約功能毫無作用，形同虛設。交通局說，將要求業者加強司機教育訓練，全面檢視預約設備。

江肇國說，交通局宣稱「臺中友善公車」APP功能健全，包含公車行駛動態與預約上下車功能；但實際測試發現，僅能針對行駛中的公車設定鬧鐘提醒，而非預約，也未將通知傳送到該車駕駛座。比較「臺北市預約公車」、「高雄iBus」APP，可預約未來1個月內乘車時間，公車到站前皆有鬧鐘提醒。

上線逾1年 僅能鬧鐘提醒

市議員賴佳微說，中市友善公車APP，既不實用，對視障者一點都不友善，居然要花上千萬納稅錢來建置，根本浪費公帑；有視障朋友質疑，司機常裝作看不到他們，投訴後還被反問視障者有沒有招手？但視障朋友看不到，要怎麼去招手？

市議員蔡耀頡指出，臺中市身心障礙人士超過12萬，其中視障約6066人，這8條公車試辦路線有經過啓明、特教學校；但這些路線的候車亭，根本沒有交通局宣稱的預約鍵盤、自動播音設備，只是普通立牌，甚至連行駛動態熒幕都壞掉，應通盤檢查APP功能。

候車亭功能不足 視障者不便

交通局表示，APP建置階段特邀視障朋友與臺中啓明師生共同討論系統功能，將要求已裝設預約設備的客運業者，務必優先調度行駛8條試辦路線；針對駕駛未注意預約提示燈，也將要求業者加強司機教育訓練，全面檢視公車預約設備，並規畫加設聲音提醒裝置。

交通局強調，公車無障礙服務將列爲市府年度公車評鑑項目，會嚴格要求公車的無障礙服務品質，也將爭取中央經費補助，再擴大APP預約乘車服務。