市話斷線沒訊號 中華電信照收月租費、維護費
▲民衆抗議中華電信市話斷線，卻還持續收取各種費用。（圖東森新聞）
南投國姓鄉曾先生投訴，一個多月前，住家門口鋪水泥，請中華電信遷移線路，從此電話斷線。打了10通電話，也臨櫃反映，不但沒修復，還要付線路維護費，實在太離譜。工程人員現場勘查，卻說是用戶沒有申請復話，用戶氣壞了，質疑難道客訴電話都打假的，只要收錢還不修線路嗎。
電話機沒有聲音，因爲線路跟本沒接好，不能打電話帳單還是來，線路卻沒接好？用戶氣急敗壞，看到帳單火氣都上來了。曾先生表示：「電話不能使用，連外線都沒了，還讓我繳基本費、月租費，電話根本不能使用還繳什麼錢？」
曾先生說，當初門口地面要鋪設水泥，商請中華電信移開上頭裝有集線器的鐵柱，從原本位置到現在定點只有2公尺。當時拆下來的集線器也丟在草叢處，一個多月遲遲沒接回去，臨櫃客訴也只能等工程師檢查，電話都不通了，卻還是要繳費，還有線路維護費。
直到再度打電話客訴後，中華電信工程人員到場勘驗，認爲是用戶當初要拆機，說是用戶沒申請恢復，曾先生質疑，難道10多通客訴電話打假的？線路不恢復卻還要收費，這合理嗎？
中華電信工程人員陳先生表示：「電腦根據你有使用的話，帳單就出單了，這幾天我們可以舉證，你現在未使用，我們可以舉證，幫忙你舉證從帳單裡消除。」記者採訪的隔天，電話總算通了，不過線路不通期間的線路維護費，中華電信沒有主動扣除，用戶不想再生枝節，一併繳清。