壽險公會力推 保險存摺落實普惠金融

保險新時代已來臨,爲了讓民衆更方便隨時檢視保單規畫,壽險公會在保險科技運用共享平臺基礎上,又推出新平臺「保險存摺」,上線1年半會員已超過60萬人。(圖/財訊提供)

春天氣候變化特別劇烈,陳小姐的母親日前突然心肌梗塞發作,還好送醫後救回一命。只是陳小姐要幫母親申請保險理賠時才發現,母親早就記不得自己到底買了哪些保險,哪些有效、哪些失效?有幾張實支實付、住院醫療險?一度讓她焦頭爛額。

聯繫上業務員後,陳小姐才知道可以利用壽險公會的「保險存摺」平臺線上查詢、甚至申請理賠。

使用人次 年成長逾30%

她先協助母親在線上申請會員,登入後就可以看到媽媽所有人身保險保單的名稱跟保額,經由「保險科技運用共享平臺」,透過理賠聯盟鏈,自動將媽媽的資料通知所屬保險公司,同步完成線上申請理賠。從保險公司受理那天起算,陳小姐只花了不到7個工作天就收到撥款通知的簡訊。

《財訊》雙週刊指出,根據保發中心統計,每位國人平均有3.16張保單,過去主要靠業務員服務。但在疫情期間,必須減少人與人接觸,就出現了服務斷點。爲了儘速補足需求,壽險公會在金管會指導下,號召業者打造一站式服務,於2020年7月與24家產壽險公司建置「保險科技運用共享平臺」,利用區塊鏈技術實現「單一申請,文件互通」。

2022年6月,壽險公會再於保險科技運用共享平臺基礎上,與22家壽險、14家產險及中華電信、臺灣網路認證公司合作,建置「保險存摺」平臺。申請登入後,保戶可查詢以本人爲要保人或被保險人的人身保險已投保狀況,從有效到失效,從個人險到團險,都一覽無遺。

這項金融創新平臺是由壽險公會理事長陳慧遊推動,他遊說各家保險業者願意進行跨公司、跨單位的合作,還要對接電信、醫院等不同業態間對個資、資安、消費者保護的不同要求,投注了大量成本開發,才爭取到的資料共享成果,可說是很大的突破。

「這展現了壽險業在兼顧永續和獲利之外,回饋社會的用心,未來公會也會持續更新服務、落實普惠金融。」陳慧遊指出。

陳慧遊樂見完成後的效益比想像中更大, 根據「保險存摺」平臺內部統計,上線1年半以來,註冊會員超過60萬人,年成長幅度超過30%。

只是《財訊》雙週刊也發現,目前使用者仍以青壯世代爲主,會員在18歲至49歲間約50.5萬人,佔總會員數83%;50歲以上者爲10萬人,其中超過70歲者約6000人。理賠聯盟鏈也累計處理了近百萬件,以平均每件金額5萬元計算,累計處理了近500億元的理賠金額。

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