睡太熟延誤開門 臺鐵站務員記過、新竹站長申誡2次
臺鐵北新竹站一名資深站務員2日凌晨疑似天冷加上手機鬧鐘未設定好，竟然睡過頭沒開門，害得一名要搭早班4點34分的乘客眼睜睜的看着火車開走，氣得PO臉書大罵臺鐵，還說自己好久沒這麼火大；臺鐵除了道歉，3日對北新竹站林姓站務員記過，新竹站站長申誡2次。
臺鐵列車進站，民衆急急忙忙上車就怕趕不上，有民衆卻因爲臺鐵人員粗心大意睡過頭趕不上車。2日凌晨，陳姓乘客原定要搭乘4點34分從北新竹站開往基隆的區間車，沒想到左等右等，等到火車都已經進站了，月臺的大門卻還沒開啓，打給客服人員才發現站務人員還在睡覺。
眼巴巴的看着火車從眼前開走，陳姓乘客氣得拍下鐵門關着的畫面PO上臉書，大罵說「到底臺鐵要搞我幾次，很久沒有這麼火大」，「很誇張，拿了錢不辦事。」最後改搭下一班5點11分的區間車。
陳姓旅客每天固定要搭這班4點34分的列車，林姓站務員因爲天氣太冷，加上手機鬧鐘沒有設定好，睡到凌晨4點45分才驚醒，4點50分匆忙開鐵門，耽誤了整整37分鐘。臺鐵新竹站長黃榮華（左圖）表示，「以後會要求4點15分打電話確認人員在崗位上。」
臺鐵新竹站表示，出包的林姓員工已經在臺鐵20多年，資歷深，表現一向很好，北新竹站的編制只有他一個人，這次因爲睡過頭害旅客搭不上班車，自己也很自責，已經自請處分。
臺灣鐵路管理局今天對這起疏失做出處分，除對睡過頭的林姓站務員記過，另對管理北新竹站的新竹站站長黃榮華申誡2次。臺鐵表示，將檢討各車站管理流程，加強內控制度，防止類似情形再發生。