蘇州高新區市監部門圍繞“保安全、反欺詐”主題持續推進“鐵拳”行動

□蘇報記者 葛芝

“行刑無縫銜接”開展聯合執法，“精度+力度+溫度”推進行動……2024年，蘇州高新區市場監管局緊扣民生，突出“保安全、反欺詐”兩個主題，聚焦“民意最盼、危害最大、市場監管風險和壓力最大”等領域，持續開展了“鐵拳”行動，查處了一批典型案件，營造安全放心的消費環境，不斷提升人民羣衆的滿意度和獲得感。

聚焦重點領域

多部門聯合行動

蘇州高新區市場監管局圍繞“鐵拳”行動主線，着眼羣衆“急難愁盼”問題，進一步築牢民生底線，聚焦關係人民羣衆生命健康安全的食品、藥品、特種設備等重點領域，全面落實“四個最嚴”要求，嚴厲打擊違法違規行爲，持續規範市場經營秩序。

今年以來，蘇州高新區市場監管局共查處民生領域案件120餘件，其中電動自行車質量不合格和非法改裝案件38件，利用不公平格式條款侵害消費者權益案件11件，虛假違法廣告案件35件，醫療美容案件9件。在推行“行刑無縫銜接”過程中，高新區市場監管部門與公安部門聯合開展“兩超一非”“藥品鞏固提升”等專項執法行動，定期會商執法中遇到的問題，互派執法人員聯動執法，健全案件移交機制，共向公安部門移送案件線索7件，其中刑事立案5件，聯合公安查處一起銷售假藥案，累計銷售額高達107萬元。

聚焦市場活力

彰顯執法溫度

“鐵拳”行動開展過程中，蘇州高新區市場監管局突出執法的服務屬性，把優化營商環境，激發市場活力，助力經濟高質量發展作爲執法工作的出發點和落腳點，持續優機制、守底線、攀高線，實現執法精度、力度和溫度的有機結合，積極推進包容審慎執法，推動形成“剛性約束+柔性執法”執法監管新模式，對於情節較輕、影響較小的違法行爲，依法予以從輕減輕處罰。

今年以來，蘇州高新區市場監管局共從輕處罰案件109件，減輕處罰案件16件，免於處罰案件99件，合計減免處罰金額615萬元。同時，蘇州高新區市場監管部門加強對企業的指導和幫助，提供必要的法律諮詢和整改建議，將行政指導工作從始至終結合辦案過程，完善三書同達及違法行爲糾正回訪機制，多渠道、多角度聆聽羣衆和企業關心的問題，並將相應意見結合到辦案工作中，促進企業的健康發展，充分釋放經營主體活力。

聚焦“鐵拳”品牌

推動“共建、共治、共享”

堅持“打”“宣”結合，蘇州高新區市場監管局以“共建、共治、共享”爲目標，加強宣傳策劃和輿情風險研判，以形式多樣、喜聞樂見的方式開展宣傳活動，擦亮“鐵拳”品牌，持續擴大民生領域“鐵拳”行動的社會影響。蘇州高新區市場監管局綜合運用傳統媒體和新興媒體，在農（集）貿市場、商超、城區交通要道等人員密集場所張貼、發放宣傳海報和宣傳手冊，提高行動社會知曉度，發放各類宣傳資料5000餘份。

同時，爲提升“鐵拳”行動的警示震懾效應，蘇州高新區市場監管部門加大對違法典型案件的曝光力度，今年共報送“鐵拳”行動典型案例35件，其中入選市局“鐵拳”行動典型案例6件，有效促進經營主體知敬畏、守規矩。