臺東預約疫苗首日 電話、網路塞爆

臺東縣獲中央發配AZ疫苗8000劑，鄉鎮都已預約額滿，臺東市預約人數達4000人。（臺東縣政府提供／蔡旻妤臺東傳真）

臺東縣獲中央發配的AZ疫苗8000劑，13日早上8時開放電話及網路預約，然而，不僅1999涌入逾9萬通電話大塞車，就連網路系統也無法連結，引發民怨。臺東縣政府緊急擴增系統頻寬後，約半小時恢復正常，截至下午3點，預約人數達4000人。

縣府12日表示，臺東縣全採取電話及網路預約，並在13日上午8時開放，然而開放不到1個小時，民衆就抱怨電話根本打不通，網路系統更癱瘓無法連結，甚至有人打了上百通仍打不通，怒批「專線是打給鬼嗎」，第一線的村裡長也忙翻，臺東市民生裡裡長顏子馮表示，爲了傳簡訊通知里民，從12日晚上加班到13日凌晨2時。

縣長饒慶鈴說明，疫苗快打在早上8時開放網路預約，同時涌入8萬多人，系統一度無法運作，但在緊急啓用備用網站及擴增系統頻寬後，約半小時恢復正常，並搭配1999縣民服務專線協助，人員全員出動。截至下午3時，臺東市快打站預約人數約4000人。

縣府說明，全縣75歲以上長者就有1萬5325人，若加上醫事、養護及洗腎3類人員，超過2萬人，大家同時電話預約或上網確實造成系統及服務人員的負載。

縣府指出，此次接種採完全預約制，由於中央疫苗有限且撥補時間不定，分配數量遠不及需求量，考量長輩較少使用網路，因此以電話預約爲主，並分配施打時段，避免長輩羣聚造成危險。

此外，屏東縣將於15日啓動大規模疫苗接種，對於首批接種的85歲以上長者推出接送服務，凡符合接種資格的長照、獨居、輪椅身障、重大傷病等長輩，都能使用復康巴士、小黃公車及長照專車免費接送，有需要的可事先打電話預約。