太熱賣！　刮刮樂當機3小時　停兌獎引民怨

東森新聞記者謝於婷、鍾武正／臺北報導

過年春節瘋刮刮樂，很多民衆大手筆購買，但大年初四傳出，因爲兌獎流量太大，讓電腦系統超載當機，掃描刮刮樂條碼，只會出現錯誤訊息。店家趕快改以人工的方式幫民衆兌換，就怕民衆心急想換獎。

迎財神、試手氣，中獎率高達30%的刮刮樂，民衆說什麼都要來刮一下。不過，初四(3日)上午近9點，投注站開門營業之際，彩券商陸續發現系統大當機，許多民衆無法兌獎，影響買氣。彩券商急着向臺灣彩券反映，卻連客服電話都打不進去。

據悉，刮刮樂兌獎系統故障近3小時，而賓果遊戲也傳出當機。

事實上，就是因爲全民瘋刮刮樂，兌獎流量過大，纔會讓系統超載當機，掃描刮刮樂條碼，出現錯誤訊息。彩券行老闆邢紀藩說，「它當機並不是第一次，那我們也習慣了，我們就用目視的來幫客人兌獎。」

就是怕中獎人想換獎金卻撲空，店家改用人工方式兌獎，等系統修復好再補上登記。一位民衆表示，「系統當機…系統總會修好吧，修好就可以吧！」只能說刮刮樂買氣旺，再這麼「當」機，也擋不住大家想中大獎的決心。