臺鐵9/1起放寬誤點退費標準 天災人禍、搭區間車都賠
以往搭火車遇到誤點，僅止可歸責臺鐵的誤點會賠償，且只有對號列車能退。9月1日起臺鐵放寬退費標準，遇到非歸責臺鐵的不可抗力因素，如颱風、地震、外物入侵路線等平交道事故都會賠償。另外，區間車也將比照對號列車可退費，持未指定班次車票、電子票證等，需檢附相關證明，經確認後則可退費或免扣款。
臺鐵30日在網站上公告「旅客列車晚點賠償規約及賠償基準表」，自9月1日起退費標準放寬，對號車部分，歸責臺鐵因素的延誤，較表定時間延遲45分以上，可全額退費或同級同區間免費乘車一次。若非歸責臺鐵、不可抗力因素延誤，較表定時間延遲120分鐘以上，可持誤點車票免費搭乘同區間同等級列車一次。新退費規定也納入區間車，將比照對號列車延遲時間的退費規定。臺鐵表示，以往都會視個案情況開放申請退票，現在則是正式公告相關作法，全面實施。
▲9/1起，臺鐵放寬退費標準。（圖／記者李毓康攝）
另外，因區間車車票爲未指定班次的車票，或持用電子票證等搭乘，因此確認搭乘該晚點列車並符合賠償標準，須檢附相關證明（搭乘班次、乘車區間、列車出發時間、列車抵達時間等證明），經車站或列車長確認後，即可向車站申請退票，電子票證則採免費扣款。