臺灣之星 連兩年奪全球電商奧斯卡「艾奇獎」
臺灣之星29日宣佈，勇奪有全球電商奧斯卡之稱的「艾奇獎（ECI Awards）」肯定，獲頒「模式創新類」 銅獎，成爲業界唯一連續兩年獲得該獎項。
臺灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示，隨着臺灣行動通訊市場漸趨飽和，電信業者開始跨足電信帳單代收服務，並積極擴大經營多樣化代收內容，因其高度便利性，成功成爲一大營收來源。
朱曉幸強調，過去在客戶壞帳風險評估上，多是以業務人員經驗作爲基礎、無法精準管理，臺灣之星結合大數據導入機器學習的演算法，優化並建置最適額度模型，提高風險評估準確率及更細緻的個人化額度計算，讓數據驅動決策，大幅提升準確性。
今年臺灣之星在全球上百件優秀參賽作品中脫穎而出，對於臺灣之星這幾年積極投入數據是一大肯定。臺灣之星主要透過優化風險計算邏輯、最佳化信用額度與系統更新，在電信代收用戶的信用評等上建立最適額度模型，藉由分析用戶輪廓、每月繳款情況、電信代收的消費行爲等近千萬筆交易紀錄，預測用戶滯納風險，對於潛在風險低的用戶調升額度，進而爲公司擴大營收挹注，同時，也導入大數據應用處理大量的用戶交易紀錄，建立自動機制調整壞帳率與高貢獻度用戶的使用額度，藉此降低營業損失並減少人員作業時間。
臺灣之星電信代收營收年增逾四成，且加入此對應模型後，成功降低電信帳單壞帳約五倍 。