Temu、Shein“觸動靈魂”，亞馬遜“不得不變”

中國跨境電商在美國強勢崛起，它們利用社交媒體和低成本商品策略積累了龐大的美國用戶，蠶食着亞馬遜在美國在線購物市場份額。

中國的新興電商平臺Temu和Shein的崛起引起了亞馬遜高層的關注。亞馬遜開始“反擊”：公司試圖通過大幅削減服裝銷售分成、爲消費者創建第二個購買框、降低MFN項目的佣金等措施，讓利消費者和商家。

亞馬遜的反擊之路

根據媒體報道，今年1月，亞馬遜大幅削減了其在服裝銷售上的分成，將低於15美元商品的佣金降至5%，15至20美元之間商品的佣金降至10%，之前這一比例爲所有銷售額的17%。亞馬遜的發言人Maria Boschetti表示，這一佣金調整的目的是爲了“增加商品的多樣性和更具競爭力的價格”。

亞馬遜還考慮採取其他措施，其中包括爲美國消費者創建第二個購買框。購買框是亞馬遜產品列表頁面右上角的一個區域，其中包含“立即購買”和“添加到購物車”的按鈕。

當前的購買框機制下，亞馬遜會通過一套算法來決定哪個賣家的商品會被展示在購買框中。這套算法主要考慮因素包括交貨速度、價格、取消率等，通常傾向於獎勵使用亞馬遜物流（FBA）服務的賣家，FBA的服務能帶來更快的配送速度和更高的顧客滿意度。

第二個購買框的提議是在商品詳情頁面上添加另一個購買選項，這個選項將更加重視商品的價格，而不是交貨速度。這意味着即使某些商品的交貨時間可能比使用FBA服務的商品長，只要價格更低，這些商品也能獲得更多的曝光和銷售機會。

作爲亞馬遜對監管機構做出的反壟斷承諾的一部分，這種做法在歐盟已經實施。據報道，亞馬遜高管已經自2019年起陸陸續續地討論在所有網站，包括美國站點上增加這一功能的可能性。

據報道，針對自行發貨的賣家，亞馬遜還討論了降低其在MFN（Merchant Fulfilled Network）項目上的佣金，以便這些賣家能夠更容易地與Temu和Shein上的價格競爭。

在MFN模式下，賣家保留對物流過程的完全控制，但仍需支付亞馬遜的標準佣金，這通常根據商品類別不同而有所不同，大約爲銷售價格的15%。降低在亞馬遜上銷售商品所需支付的佣金，自行發貨的賣家可以以更低的成本運營，從而有可能提供更具競爭力的價格。