推進以客戶爲中心的綜合協同改革，浙商銀行開啓全面改革的新篇章
浙商銀行立足新的歷史起點，科學謀劃了圍繞推進中國式現代化進一步全面深化改革的總體部署，強調要堅持黨的全面領導，以釘釘子精神抓好改革落實。銀行業高速增長的時代已經過去，唯有改革才能煥發新活力，持續向上突破。
8月15日，浙商銀行召開高質量發展暨踐行五篇大文章主題座談會，這也是“8•18浙銀文化周”媒體開放日系列活動的第二場。記者瞭解到，站在新的發展階段，浙商銀行正系統性地謀劃推進一批體制機制方面的改革，開啓以客戶爲中心的綜合協同改革，以“壘好經濟週期弱敏感資產壓艙石”的新理念提升穿越週期能力。
在成立20週年之際，浙商銀行披露2024年上半年業績快報：營業收入352.79億元，同比增長6.18%；歸屬股東淨利潤79.99億元，同比增長3.31%。不良貸款率1.43%，較上年末下降0.01個百分點，整體經營業績繼續逆勢而進。
而這背後，三年來，浙商銀行持續深化“善本金融”理論和實踐，堅持“經濟週期弱敏感資產”經營策略和智慧經營，平衡好金融功能性和營利性關係，成立工作專班統籌推進“五篇大文章”，啓動科技金融助力新質生產力發展等五大工程，助力經濟高質量發展。
以客戶爲中心，開啓全面深化改革的新篇章
“從高質量發展的要求來看，鏈式生態金融是推動金融業實現四大轉變、助力中國式現代化的客觀選擇和有效路徑。”座談會上，浙商銀行黨委書記、董事長陸建強分享了對金融高質量發展的一系列思考。
他表示，應對金融站位定位變局、數字化變局，貫徹新發展理念、推動高質量發展，未來金融業要實現四大轉變：服務對象從企業融資向產業生態轉變、服務能力從依靠抵押擔保的傳統金融向依靠數據算法的場景金融轉變、服務方式從以牌照爲中心的專項服務向以客戶爲中心的綜合服務轉變、服務內涵從“打獵式經營”向“種田式陪伴”轉變。
據介紹，鏈式生態金融是推動實現四大轉變的有效路徑，包含四個內涵要義，即以客戶爲中心、以數字化爲主線、以場景爲依託、以融合爲導向。要推動金融業實現四個轉變，落實鏈式生態金融四個內涵要義，金融機構必須堅持四輪驅動。包括堅持價值驅動，踐行金融工作的政治性和人民性，從社會價值視角構建鏈式生態金融服務邏輯。堅持改革驅動，完善以客戶爲中心的體制機制，建立健全與鏈式生態金融相適應的服務體系。堅持組織驅動，培養高素質專業化金融幹部人才隊伍，打造支撐鏈式生態金融高質量發展的組織架構。堅持數智驅動，系統推進數字化改革，不斷提升鏈式生態金融服務的精準性和便捷性。
會上，陸建強還從健全科技金融全週期全方位服務體系，創新供應鏈金融綜合服務解決方案，從企業資產端入手打造以“善融資產池”爲載體的流動性服務體系，迭代推出園區全場景綜合金融服務，優化縣域小微金融服務生態等五方面，介紹了浙商銀行探索鏈式生態金融的實踐與思考。
以創新供應鏈金融綜合服務解決方案爲例，浙商銀行圍繞國家重點產業鏈供應鏈上下游生態需求，依託數字化技術，創新提供“全鏈條、全場景、全產品”供應鏈金融綜合服務解決方案，爲提升產業鏈供應鏈韌性和安全水平貢獻力量。目前已形成覆蓋能源、汽車、鋼鐵、建工、通訊等近30個行業的特色化、差異化、定製化供應鏈融資解決方案，成爲唯一一家與國內三大電網同步開展基於場景化的電費融資合作的銀行機構。
值得一提的是，做好鏈式生態金融，體制機制的配套改革至關重要。基於這些考慮，浙商銀行當前正在啓動實施以客戶爲中心的綜合協同改革，打造與高質量發展相適應的生產方式。
以五篇大文章爲抓手，描繪高質量發展路線圖
“五篇大文章”爲新時期金融服務中國式現代化指明瞭方向，明確了金融高質量發展“路線圖”，也明晰了金融業未來一個時期集中發力、補齊服務短板的重點領域。
做好“五篇大文章”，既是推動經濟高質量發展的內在要求，也是銀行自身實現可持續發展的工作需要。記者從會上了解到，目前，浙商銀行科技金融、普惠金融、綠色金融、數字金融具備一定影響力，供應鏈金融、園區金融、人才貸、科創貸等品牌不斷打響。
數據顯示，截至2024年6月末，浙商銀行已服務科創企業超1.5萬戶，融資餘額2575億元，較年初增長4.93%。綠色貸款餘額2268億元，在各項貸款佔比13%，近三年複合增長率38.88%。累計服務60餘萬戶小微企業，6月末普惠型小微企業貸款佔比20%，居股份制行銀行首位。養老金融聯合中國太平保險推出商業養老金產品，推出半年時間已售產品保有量33億元。供應鏈金融服務核心企業超3000家，觸達上下游中小企業超5.5萬家。
在座談會上，浙商銀行行長助理侯波（擬任）介紹，浙商銀行堅持“善本金融”的價值觀導向，以“經濟週期弱敏感資產”經營策略爲實施路徑，全面開啓“以客戶爲中心的綜合協同改革”，完善體制流程和組織架構，保障推動“五篇大文章”高效有力。
據悉，下一步，在科技金融方面，該行將進一步提升科技金融專業服務水平；在綠色金融方面，將持續優化綠色金融的資產業務結構；在普惠金融方面，將加快推進普惠金融數字場景化轉型；在養老金融方面，將重點打造養老金融“金桂人生”品牌；在數字金融方面，將全力推進數字金融的“煥芯強基”工程。
2024年是浙商銀行特殊而關鍵的一年，站在新起點，該行將深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，全面做好鏈式生態金融，開啓金融服務高質量發展新時代；以新理念（經濟週期弱敏感資產經營理念）、新模式（客戶爲中心的綜合協同）、新技術（數字化技術和經營管理）、新人才（與戰略契合的高素質人才）激發發展新動能，助推浙商銀行邁上未來高質量發展的新臺階。