爲奔跑的心找到幸福的家

原標題：爲奔跑的心找到幸福的家

雲南日報記者 龍舟

2024年以來，昆明市五華區以紅雲街道銀河社區、華山街道文林社區入選雲南省首批“騎手友好社區”建設試點社區爲契機，聚焦解決新就業羣體門難進、樓難上、車難停、保障弱、融入難等問題，通過建機制、強陣地、優服務、解訴求、維權益等措施，爲騎手羣體提供更加便利的工作環境，並積極引導騎手羣體融入基層治理，努力爲“奔跑的心”找到“幸福的家”。

完善基礎設施

引導騎手羣體融入基層治理

“以前，每到一個小區送單，最頭疼的就是找不到客戶所在單元的入口。現在好了，有了明確的指引和標識，送單方便多了。”近日，在昆明市五華區紅雲街道和諧世紀小區3號門查看樓棟示意圖的外賣小哥劉師傅開心地說。

在五華區，和諧商圈及銀河社區的7個小區出入口處張貼了30餘張樓棟示意圖。這些示意圖成了外賣小哥的“好幫手”，幫助他們辨明方向、找準位置，進而提高了配送效率。

五華區健全區委“兩新”工委工作規則，明確19家區級成員單位工作職責，制定新興領域黨建工作任務清單和負面清單，建立分級負責、各司其職、齊抓共管的責任體系，定期研究協調解決“騎手友好社區”建設試點工作中的難點問題。同時，建立街道、社區黨組織領導下的物業公司、外賣平臺站點、業委會（物委會）、騎手代表等共同參與的議事協調機制，解決騎手“心頭事”。

2024年7月，五華區大觀街道以協調會方式，主動對接美團雲南總部，促成雲南首個美團工會驛站在富春街落地，在爲美團騎手等新就業形態勞動者提供暖心服務的同時，還整合周邊學校、銀行、商家等資源，提供學習培訓、技能提升、打折優惠、休閒娛樂、政策宣傳等服務。整合全區各類黨羣服務陣地221個，引導轄區樓宇商圈、愛心商戶開放免費共享空間280個，爲騎手提供“冬天能禦寒、夏天能避暑、累了能歇腳、渴了能喝水、手機能充電、飯菜能加熱”的基礎保障。區總工會先後組織開展“紅潤五華·新新向融——我眼中的五華”新就業形態勞動者主題活動及職工技能競賽60餘次，慰問新就業形態勞動者2659名。

組織沉浸式體驗

讓治理更有力度更具溫度

爲解決車難停、門難進、物難送等問題，2024年以來，五華區除了在“騎手友好社區”試點社區張貼樓棟示意圖、騎手友好地圖，規範註明小區樓棟分佈、社區黨羣服務中心、停車位、充電樁、公共衛生間等具體位置外，還發揮行業主管單位職能職責，積極協調物業公司、騎手平臺站點等單位，爲騎手順利取送餐配備便捷設施，協調相關單位劃定騎手專用泊車區停車位3000餘個、配套充電樁1000餘個，協調物業辦理小區門禁卡800餘張。同時，抓實新就業羣體流動黨員日常教育管理，在全區設置39個流動黨員報到點，引導168名新就業羣體流動黨員到就近社區報到，推動新就業羣體黨員“流而有爲”；建立基層治理信息員工作機制，發揮騎手走街串巷、上樓入戶的優勢，在走街串巷中及時發現並上報轄區內各類風險隱患，落實積分兌換激勵機制，有效推動騎手從“關愛對象”向基層治理“有生力量”轉變。其中，龍翔街道西站社區探索“友好街區觀察員”模式，選聘40餘名快遞員、外賣配送員兼任7個社區的網格員，通過“隨手拍”和網格微信羣等，向社區反饋小區環境、居民求助、飛線充電、停車管理等問題100餘條。

穿上外賣服、戴上頭盔、騎上電動車，穿梭於車水馬龍間搶單送外賣……近日，在五華區委社會工作部組織開展“我在五華的冬日裡送外賣”沉浸式體驗活動中，10名來自區級職能部門的工作人員報名參加，分別化身美團衆包、盒馬鮮生、順豐的配送員，體驗從工作環境到送餐流程等各個環節，瞭解騎手羣體的需求和困難。

“面對緊張的倒計時和用餐高峰時段的壓力，小哥們不僅要確保餐食準時送達，還要保障自身和他人的安全；從訂單篩選到規劃最優送餐路線，每一個環節都是對耐心和效率的考驗。”五華區委社會工作部有關負責人表示，此次傾聽民聲、服務民生體驗活動收集到的60餘條意見建議，將爲後續解決騎手實際問題、優化相關政策與服務舉措，更好推動“騎手友好社區”建設提供有力支撐。

來源：雲南日報