WPS AI 2.0，持續探索AI技術、產品應用、用戶需求的平衡點

（原標題：WPS AI 2.0，持續探索AI技術、產品應用、用戶需求的平衡點）

7月14日,第三屆“知乎AI先行者沙龍”在深圳舉行。本屆沙龍以“探航”爲主題,邀請衆多AI行業從業者、專家、學者探討AI大模型應用及行業的發展趨勢。金山辦公高級技術總監陳亮在發言中分享了金山辦公在AI時代的最新成果,並表示一個好的AI應用關鍵在於“能從用戶中來,再到用戶中去”。

當前,各行各業都在尋求AI技術研發、產品應用上的突破。但是如何處理技術與產品間的關係,每個參與者選擇的路徑不同。一些參與者選擇AI大模型研發賽道,一些參與者更傾向於產品應用賽道。2023年4月,金山辦公旗下WPS AI首次亮相,定位爲基於大語言模型的AI應用。在此前舉辦的世界人工智能大會(WAIC 2024)上,金山辦公發佈WPS AI 2.0,在個人版、企業版、政務版實現全面進化。

作爲大模型的應用方,金山辦公一直在AI技術研發、產品應用和客戶需求三個方面尋求最佳平衡點。陳亮表示,技術是用來解決問題的,因此技術服務於產品,產品服務於用戶需求。找到平衡的關鍵是要深入瞭解客戶,例如金山辦公與客戶進行共創,尋找結合點。WPS AI[1]更傾向於解決用戶問題,而不是炫技。

實際上,自WPS AI亮相以來,金山辦公在辦公場景中持續探索用戶需求與AI技術結合的可能性,並根據用戶在個人辦公、企業辦公、政務辦公等不同的場景下的需求,進一步細化、優化WPS AI功能。此次發佈的WPS AI 2.0即是在此背景下迭代的產物。

目前,WPS AI個人版在爲用戶提供一鍵生成內容、一鍵寫公式、一鍵生成PPT等功能外,還新增了4個AI辦公助手:AI寫作助手可爲用戶提供沉浸式伴寫功能,AI閱讀助手能幫助用戶解析、總結文檔,AI數據助手能幫助用戶計算、分析數據,AI設計助手可快速完成排版、設計、圖片處理等工作。WPS AI企業版由AI Hub(智能基座)、AI Docs(智能文檔庫)和 Copilot Pro(企業智慧助理)三個核心組成。WPS AI企業版可將傳統的企業文檔一鍵升級爲智能文檔庫,並進行智能問答與創作,當集成到企業用戶的業務系統中,就可以輔助售後、客服等部門。WPS AI政務版,通過AI可對內部辦公流程提效,也能賦能對外服務系統,在政務服務等對外服務系統中,實現問政策、問事項、問結果等功能服務。今年6月,WPS AI政務版已協助浦東地區完成電子公文庫的搭建,部分單位已進入使用階段。

隨着AI技術的發展,各行各業對於AI接受度的提升,陳亮也表示,辦公場景的提效是一個非常大的應用場景,金山辦公還將持續不斷地挖掘用戶需求,升級迭代提升自身能力,滿足用戶需求。

[1]會有誤解