「饗饗」信義店59人疑食物中毒 完整補償方案出爐
饗饗信義店爆發疑似食品中毒後,12日下午恢復供餐,排隊入場用餐民衆絡繹不絕。(謝佳君攝)
知名buffet餐廳「饗饗」微風信義店日前爆發疑似食物中毒案,累計通報共59人,遭臺北市衛生局勒令停業,直至12日下午餐時段才恢復供餐。先前饗賓集團提出慰問金紅包800元加禮券1000的慰問方案,挨批誠意不足,今(13)日宣佈完整方案。
饗賓集團晚間發佈聲明表示,對於近期饗饗信義店新聞事件,事件尚屬釐清階段,基於企業應展現的當責態度,提出以下方案:
一、對於2025年1月5日至1月6日期間至饗饗信義店用餐後確有身體不適之顧客,本公司均會給付慰問金或補償等額之餐費,如另有就醫之事實,均可提供醫療單據,本公司將會補償顧客所支出之醫療費用。
二、因2025年1月8日至1月12日暫停營業期間所影響既定用餐行程,本公司協助安排至其他用餐時間或其他餐廳,如有需取消之顧客,本公司將返還原繳付之定金,同時主動給予原定金之一倍金額補償。
三、本事件饗賓已徹底執行高標準自主查覈,對於食材管理、食安作業管理及同仁健康管理的所有資訊,均已主動提供予臺北市衛生局,後續等待調查結果,釐清事實與相關責任,如有其他需賠償事項,饗賓會依法啓動相關保險理賠機制及程序,以維護消費者權益。
饗賓集團表示,極爲感謝近期顧客及大衆的指教,正面接受任何幫助公司再精進的每個聲音,在事實釐清前,提出上列方案,善盡企業最大誠意與心意,接下來的每一天,饗賓會繼續努力不懈、用心經營與創造顧客安心美好的用餐體驗。