學而思網校、高途課堂、有道精品課、猿輔導被通報違規 有道精品課至今未整改

近日，北京市教委印發《北京市教育委員會關於近期檢查學科類校外線上培訓機構發現問題的通報》（京教函[2021]167號）。

通報指出，近日，市教委會同相關部門針對學科類校外線上培訓機構的招生收費、廣告宣傳、課程師資等內容進行了檢查。現將有關檢查結果通報如下：

一、學而思網校：在網站、APP全面售賣秋季課程，違規提前招生收費。以不當用語誤導學生報名繳費。部分直播類課程晚於21:00結束。

二、高途課堂：在APP等渠道售賣秋季課程，違規提前招生收費。以明顯低於成本價格售賣課程。以不當用語誤導學生報名繳費。

三、本站有道精品課：在網站、APP售賣暑秋聯報課程，違規提前招生收費。以明顯低於成本價格售賣課程。以不當用語誤導學生報名繳費。

四、猿輔導：在平臺促銷暑秋聯報課程，違規提前招生收費。以明顯低於成本價格售賣課程。

針對上述問題，已責令相關機構立即停止違規行爲，並限期在本機構網站或公衆號顯著位置公示整改措施和結果。市教委將聯合網信、市場監管等部門加大查處力度，持續規範學科類校外線上培訓秩序。

21世紀經濟報道記者4月24日上午登陸上述4款APP發現，以小學四年級爲例，學而思網校已掛出秋季課程，但顯示報名未開始，“距離課程開售還剩25天”；高途課堂在售課程只有正在進行中的春季同步系統課；本站有道精品課仍在售賣暑秋聯報課程，以及秋季課程，且可以付費購買；猿輔導掛出了暑期課程和秋季課程，但顯示報名尚未開始，最早5月15日可以報名。

（學而思網校APP頁面）

（高途課堂APP頁面）

（本站有道精品課APP頁面）

（猿輔導APP頁面）

這些在線教育機構爲何違規？

（一）違規提前招生收費

在這些機構提交給北京市教委的備案內容承諾書中，都包括收費方面的承諾，其中，按培訓週期收費的不早於新課開始前的30天收取。也就是說，在4月下旬就開始收取暑假甚至秋季課的報名費，明顯違規。

事實上，北京市教委通報的上述機構在網站、APP違規提前招生收費，只是針對新報名學員，針對老學員的暑秋續報早已開始，更是違反了上述規定。

（二）以明顯低於成本價格售賣課程

課程成本屬於公司經營內部信息，尚無公開信息，但即使在平臺內部橫向比較，也明顯可以發現本站有道精品課和猿輔導的部分課程價格明顯偏低。比如，本站有道精品課推出了初高銜接班，5科聯報共25門課，僅售200元。

（本站有道精品課低價課）

再比如，猿輔導針對新高一推出的化學、生物暑期系統班僅售700元，而數學、物理的同類課程售價爲1500元。

（猿輔導低價課）

此外，“以明顯低於成本價格售賣課程”還可能指各機構推出的0元或9元體驗課，這將直接影響在線教育機構的獲客模型。

（三）以不當用語誤導學生報名繳費

一些機構在售賣課程時，往往聲稱僅剩多少名額，比如學而思網校在售賣小學四年級秋季課時，所有的課程都標明“剩餘25個名額”，這其實只是一種話術。在線直播大班課的班容量其實較爲彈性，一些課程往往在報名結束之後還可以加入新生。但這種話術能夠加深家長焦慮，催促家長儘快報名。

（作者：王峰 編輯：李博）