Yahoo奇摩：全球電商2024年五大發展趨勢 AI應用入列

Yahoo奇摩剖析2024全球及在地消費行爲與趨勢變化，圖爲Yahoo國際消費者洞察暨數據分析部總監蘇建勳。圖／Yahoo奇摩提供

迎向2024年，電商將迎來新的機會與挑戰 ，Yahoo奇摩21日揭露2024年全球電商產業五大發展趨勢，分別爲體驗式消費意識擡頭、有助健康的消費產品受到歡迎、二手商品快速成長、Alpha世代驅動購買影響力、及生成式AI廣泛應用到電商產業。

Yahoo國際消費者洞察暨數據分析部總監蘇建勳表示，根據Yahoo奇摩彙集平臺消費數據顯示，全球二手市場將強勢成長，預估2028年全球二手電商銷售額將達2,760億美元，增速是整體零售市場的4.4倍，尤其二手精品，預估2027年將達41億美元的銷售規模。二手商品銷售額將於2024年快速成長，主要驅動力來自不受框架拘束、支持永續、重視自我風格的25～40歲Z世代，Yahoo奇摩購物的二手精品，今年第三季相較第二季銷量季成長56％，除了二手精品、服飾，二手3C整新品的銷售動能也逐漸崛起。

生成式AI應用襲捲全球，不斷進化的AI技術也將顛覆電商產業發展，電商未來幾年將廣泛運用AI技術提升搜尋效能、自動生成購物推薦。Yahoo奇摩2015年運用AI、深度學習等技術進化應用服務，去年亦推出由AI自動推薦穿搭組合的「玩味風格」，今年則導入全新「語義搜尋」功能，透過結合AI機器學習與自然語言技術，理解並預測消費者的搜尋意圖，提升商品搜尋體驗與消費樂趣。

蘇建勳強調，根據Yahoo奇摩調查，面對高物價成新常態的時代，消費者透過優惠、精準消費的比例正在大幅提升中，且疫後花費在旅行、機票、住宿、餐廳等支出多有成長，高單商品年平均客單價及消費頻次則雙雙成長，「有所省有所不省、享受當下」，會是2024年的消費新思維。

儘管全球疫情消退，免疫負債仍是當下熱議話題，消費者的健康意識再提升，且願意投資在健康升級的相關商品上，預期2024年的運動營養、保健食品、戶外機能用品以及運動智慧穿戴商品購買需求將持續成長。