廣東保險行業全力應對臺風“摩羯”：已接報案2088件，估損金額1.2億元

今年第11號颱風“摩羯”於9月6日16時20分前後以超強颱風級在海南文昌市沿海首次登陸，並於當日22時20分前後以超強颱風級在廣東徐聞再次登陸，登陸時中心附近最大風力均在17級以上，給廣東省大部分地區，尤其是粵西地區，造成較大風雨影響。

廣東保險機構全力開展臺風防範應對和保險理賠服務工作，切實發揮保險業在事前防災、事中減災、事後救災全流程風險管理的功能作用。

據瞭解，廣東金融監管局已向轄內金融監管分局和駐粵各省級保險公司印發《廣東金融監管局關於切實做好颱風“摩羯”應對和保險理賠服務工作的通知》，要求各監管分局、支局和保險機構及時向投保主體發送預警信息的防災指南，備足理賠查勘救援人員、車輛，協力做好颱風預警防禦和保險理賠服務工作。

4日上午，廣東保險業啓動颱風“摩羯”期間車險大災互認應急響應機制，按照既定方案統一啓動、統一防禦、統一施救、統一查勘、統一定損，開展行業協同互認，分片負責，有效提升災害期間受損車輛的處置效率。

目前，本次颱風期間啓動的車險大災互認機制已初見成效，例如，在統一防禦環節，保險公司安排專人持續巡查易澇點，發現陽春春灣火車低隧道，積水約35釐米，平安財險的駐點人員勸導3小時，確保歷史易澇點零水淹車，減少事故發生。接下來，隨着查勘理賠環節的推進，統一救援、統一查勘、統一定損也將逐步發揮積極作用。

同時，廣東轄內保險機構快速啓動應急響應機制，及時開展災前預警。保險機構及時製作預警宣傳海報，通過微信朋友圈、微信羣、手機短信等方式，將颱風預警與防災避險措施發送至相關投保主體。

例如，平安財險充分利用科技賦能，通過鷹眼系統、企業App、企業微信等平臺，推送災害預警信息，提供報案、救援等緊急類應災自救及自助理賠指引。太保財險爲投保主體提供農作物、畜牧、水產防災防損操作手冊，並根據不同客戶的承保作物類型，宣傳災前預防措施、災後管理舉措。按照不同的區域和險種，入戶瞭解存在的實際困難及需求，並協助解決。

車險方面，人保財險迅速組建各地市分公司排查小組奔赴一線檢查防汛擋板、沙包等設備，在水浸黑點處擺放警示牌，守好車險防災第一道防線。非車險方面，人保財險關注企財險、工程險存在的風險隱患，前往湛江市坡頭區對某光伏電站項目開展風險排查，利用無人機固化災前標的狀態，協助客戶進行災前整改。農險方面，相關公司協助農戶做好成熟期農作物和養殖產品災前搶收工作，採取固堤清淤、圍欄防汛等措施，降低作物受損、魚塘漫堤風險。保險公司也聯動相關政府部門和第三方資源，合力做好災前預防和災中救援。

例如，在茂名，平安財險聯動社會資源幫助篩選優質防風擋水停車場，供客戶使用，主動告知停車場位置並向客戶免費開放，全力保障客戶車輛、財產及人身安全。在湛江，平安財險湛江中支對水淹黑點路段開展地毯式排查，聯動行業查詢車輛電話引導客戶撤離，對未及時撤離的車輛在徵得客戶同意後，聯動交警進行拖車，充分保障客戶財產安全。

廣東金融監管局數據顯示，截至7日12時，廣東轄內保險機構累計發送颱風預警信息超200萬條，開展企業現場摸排走訪1139家次，發現風險隱患295處，累計投入服務人員超3000人次、查勘救援車輛2221輛次、無人機267架次。

廣東及時開展災後理賠，據統計，截至7日16時，全轄保險業累計接到颱風“摩羯”相關報案2088件，估損金額12359.06萬元，已支付保險賠款4308.7萬元（預付賠款3838.21萬元）。其中，農業保險報案172件，已支付賠款4291.09萬元（預付賠款3838.21萬元）。