疫情加速數位優先時代來臨

IDC表示，在這樣的基礎下，2022年臺灣的資訊產業將有幾大趨勢可關注，包括：新世代人工智慧將朝向Omnipresent AI（無所不在的AI）發展等。IDC指出，當前人工智慧發展面臨兩大挑戰，如大量人爲介入導致偏差與效率問題，以及類神經網絡演算法帶來的信任問題。因此，目前人工智慧技術多半屬於弱AI，只能應用在單一領域。

下一代的人工智慧，將朝向Omnipresent AI發展，真正做到演算法融合、流程自動化、以及虛實整合，將可以更好的應用在更虛實融合場域，也讓AI的應用能更多元普及。隨人工智慧技術朝強AI發展，企業對人工智慧技術的需求也將大幅提升。IDC預測，臺灣企業在AI的預算支出將從2021年的2.87億美元成長到2022年的3.65億美元，成長率達27％。其中，金融服務跟零售流通的AI預算，佔比超過臺灣總體的60％。

另外，企業追求永續已是不可逆的趨勢，IDC研究顯示，未來四年資料中心上雲可幫助全球碳排放量減少至少10億公噸，全球超過八成的企業認爲，大型公有云的資料中心更具永續規劃營運的優勢，預期在各國政府永續政策的推動下，將促動新一波雲市場發展。

而因應疫情，許多服務與體驗都轉往線上發展，但長時間的線上活動已使部分用戶產生「數位疲勞」，希望重返實體環境。對企業來說，更應透過與生態夥伴連結，拓寬既有的服務領域。隨着企業生態圈的建立，IDC預估，未來將有助於全新的數位產業誕生，預測到2025年，全球將有兩成的數位產值，來自這些新興的數位產業。

而近期備受討論的元宇宙，IDC則認爲，要實驗元宇宙的目標，需要多個關鍵技術交互操作應用，包括雲原生基礎建設、智慧人機互動介面、分散式追蹤機制、空間運算設備、內容創作平臺、平臺服務、資訊安全與智慧分析等。

目前在元宇宙相關的技術發展上，都還有極大的改善空間，預估至少要5到10年的時間，才能真正開始落實相關應用。不過，因應疫情帶來的新常態，已經有部分僅需基礎技術支持的應用領域正在起步，包括混合辦公、遊戲娛樂、文化策展、智慧製造與時尚服飾等，都是可期待的發展領域。