永達超前部署 數位E化管理效率驚人

永達保險經紀人總經理陳慶鴻表示，永達走過20年，秉持以服務代替管理，讓管理成爲多餘的方式，在與員工相處時，以尊重的態度多過於上對下的命令，如此一來，員工也會尊重工作，在新的時代，許多觀念會與時俱進，但對待員工的方式不會變。（粘耿豪攝）

歷經2020新冠疫情衝擊，永達保經總經理陳慶鴻表示，當時永達理很多臺籍幹部回臺，隔離政策讓他們短時間無法返回大陸工作，有感於大陸網路使用普遍，永達在軟硬體資訊設備上全面升級投資，建構可同時容納千人於E化平臺（e-learning），啓動線上課程，也導入HPE NIMBLE dHC1，系統處理時間縮短37%，作業效能大大提升；透過手機等行動裝置進入EIP系統等，管理、出勤線上一目瞭然，主管即使在臺灣也能充分掌握大陸職場狀況，管理效率驚人。

「大陸數位化走得很前衛」，陳慶鴻表示，爆發嚴重疫情後，永達理各地分公司據點的硬體網路頻寬、流量、數據系統等，皆已架設完成，有了去年的經驗、事前的充裕準備，這次臺灣升級三級警戒，包括職場管理、理財講座、專業課程都採取線上方式，網路也不曾出現塞車問題。

永達保經10年前帶着先鋒部隊、MDRT資格的業務主管，赴大陸開拓市場，陳慶鴻表示，藉由57項報表，主管可以分析業務員強項與弱點，導入數據化分析，輔導業務員以最快時間上手；業務員藉此養成良好的工作習慣，包括線上課程、送建議書、增員程序、客戶服務等，有了數據統計，不論個人行銷，發展組織更有依循的方向。

陸美貿易戰、新冠疫情影響全球經濟甚鉅，陳慶鴻觀察，大陸經濟狀況不如預期，貿易戰訂單沒了，當收入不穩定、消費偏保守，股市與投資機會皆略顯蕭條；不過，大陸永達理穩定發展，設有北京總公司、17家分公司、50個營業據點，包括江蘇、杭州、上海、深圳、廣州、鄭州等沿海一線城市。

陳慶鴻認爲，大陸市場夠大，百萬級的城市還很多，大陸永達理不怕沒發展，只怕擴張太快，目前拓點循正常性發展，不會太冒進；此外，人才是公司最重要的資產，未來也會着重人才培育。