用生意邏輯做小紅書種草!
開年,和幾個電商老闆溝通合作,他們小紅書種草遇到的最大問題就是有數據,有爆文,就是沒銷量。有個大健康品牌,去年花了百萬,效果不如我們合作同類客戶三分之一預算帶來的銷售額好。
作爲小紅書服務商,被大家問的最多的就是:現在小紅書達人貴、流量差,到底要如何做出種草效果,才能引導某貓成交。
畢竟電商品牌,最重要的目的,是銷售額,而不是閱讀量。
大部分老闆都被沉迷搞流量,結果流量也搞不好。營銷的起點是產品,成交的起點是用戶需要和信任,應該研究的是產品賣給誰,研究他們的消費決策路徑,成交因素,用他們聽得懂的話和他們溝通。圖文短視頻只是觸達形式,內容目的是降低用戶的決策成本,提高信任值。
現在很多產品沒有差異化,出路只有一個,就是通過全鏈路的內容降低獲客成本,提高用戶信任值,而不是PK價格。
成交不好時,很多人的思維就是繼續優化達人篩選、標題、封面等,如何更好獲取流量。但實際上,執行的結果,是由操盤團隊的種草邏輯一開始就決定的。
操盤團隊的小紅書種草邏輯就2種:
一個是生意邏輯,一個是傳播邏輯,而這2個邏輯是衝突的。
01 什麼是傳播邏輯?
就是小紅書種草的結果,以前端數據爲導向,點贊/評論/閱讀量等。
在這樣的結果導向下,優先考慮的是:
什麼樣內容用戶愛看;
什麼樣話題有傳播度;
什麼樣的達人歷史數據比較穩定,cpm比較低。
這樣的內容,在意的是傳播和覆蓋人數,閱讀成本,點擊成本,指標裡就是沒有考慮產品銷售額。
雖然也會洞察人羣、場景,但是因爲數據導向,在達人選擇上可能就歪了。
就好像很多國企大領導,他們的目的是安全退休,所以你指望他們創新,拿結果,不可能的,創新意味着風險,有結果,不一定升遷,沒結果,一定丟臉。
萌寵達人,和寵物日常vlog達人都覆蓋到養寵用戶,投放的數據也很好,但是這類達人即時成交都非常差,是人羣洞察出問題了嗎?
不是的,是因爲結果導向出問題,當品牌要求爆文率,閱讀量的時候,就決定了一線執行很容易找這樣的賬號。很多品牌嘴裡說着要銷售額,結果評判的指標是爆文率、閱讀量、CPM,這怎麼可能有GMV?
02 什麼是生意邏輯?
種草的結果,以 GMV 爲導向,優先考慮的是:
什麼樣的內容能賣貨;
什麼樣的內容能提高成交;
什麼樣的內容能凸顯產品獨特性和優勢;
貓店要如何運營最好流量承接。
很多品牌說,他們也在用小紅星監測數據,這個不是用什麼工具監測,而是投放思路,傳播爲導向哪怕是小紅星監測,效果也不好。
生意邏輯的內容,在意的是產品有效種草,精準人羣轉化,從這個目的倒推找的達人,出的內容,都不會偏頗太大。
爲什麼這2種邏輯者天然衝突?
就像賣點提煉,不可能什麼都要,核心賣點就1個。
在有限的預算,傳播和轉化只能2選1,不能指望數據又好,轉化又高,這樣的內容可遇不可求,甚至只有內容創作能力能牛的達人能夠實現,但價格又很貴。
興趣電商的邏輯,不可能是先曝光,以後轉化,如果你沒有好的內容讓用戶記住、轉化,以後的時間,他只會被各種競品曝光,早把你忘記。
傳統的廣告曝光,也是講究高頻,密集轟炸,曝光一次,然後就沒了,都不可能有轉化。
如果在興趣電商玩密集轟炸,那就是很多品牌在抖音的玩法,最後不賺錢,甚至微利,前提是有足夠的預算。
泛人羣的達人,種草不能太直接,這樣纔會數據好,但轉化差;
垂類的達人,內容重點在產品上,這樣內容數據很難大爆,但轉化好;
轉化率低至0,哪怕人數再大,結果也趨向於無窮小。
和我們溝通的中小品牌,或者大牌新品,我們會實話實說,種草一定是生意邏輯,你不要和競品pk傳播,他們預算足,品牌力足,這種pk以卵擊石,能影響購買決策的內容觸達,纔是有效。哪怕傳播數據差,但是轉化率高了,復購率高了,更容易帶動GMV增長。
來源 | 營銷老王(ID:wltx-2015)
作者 | 營銷老王 ; 編輯 | 呼呼大睡
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