遠見／70％臺灣人渴望創業 能力堅定度待加強
文／陳芳毓
愈來愈多臺灣年輕人熱衷創業。全球直銷業龍頭安麗進行跨國性的「全球創業調查」，今年首度納入臺灣，從臺灣創業地圖中，有哪些新發現？
你有沒有感覺，近幾年來，身邊愈來愈多人討論創業，甚至毅然離開職場，真正創業去？
「創業熱」不只發生在臺灣，也是全球熱門現象。中國大陸近兩年興起「大衆創業、萬衆創新」熱潮，就是最好例子。
此時此刻也是臺灣人創業的最佳年代。目前共13箇中央政府部會與地方政府，提供99個輔導補助方案、105個育成中心，獎金與貸款超過百億元。
爲了解創業者是否具備必備的資源及能力，2008年起，爲了關懷年輕人的未來，全球直銷業龍頭安麗（Amway）每年發起跨國性的「全球創業報告」。今年主題定爲「工作環境變遷中的創業精神」， 共有45國、超過5萬位受訪者參與調查。 今年，臺灣也首度列入這項調查範圍內。
結果顯示，當問到「你認爲創業是好的職涯發展嗎？」臺灣人答「是」的比例達70％，遠高過全球平均值56％。
再問到，「你承擔創業的壓力決心」 （堅定度）時，臺灣同意的比例只剩32％，低於35歲的人口更剩下27％，遠低於全球平均的49％。
這項結果顯示，臺灣是全球人口中最想創業、卻最不敢創業的地方。令人吃驚，卻不意外。
2012年，《遠見》曾在封面故事〈年輕人憑什麼贏〉的調查就發現，25到40歲臺灣人中，74.6％想過要創業，但只有26.7％會採取行動。
無獨有偶，由倫敦商學院2015年「全球創業觀察報告」（Global Entrepreneurship Monitor）也指出，全球60國中，臺灣「創業意圖」排名19，但「創業能力」卻倒數第一。三份結論相近的調查令人一則以喜，一則以憂。喜的是，臺灣人創業意願濃厚，憂的是，在百花齊放的創業資源背後，多數人似乎還差最後一哩路付諸實現。
發現1〉 創業意願高，對環境樂觀
先來比較臺灣人與世界對創業態度的差異。
安麗調查指出，臺灣有88％受訪者對創業抱正面態度，高過77％的全球平均。其中，35歲以下的臺灣人對創業正向態度更高達91％，超過中壯年。
不只想創業，多數臺灣人也認同，創業是大勢所趨。當問到，「認爲臺灣市場自僱／個體經營的趨勢是？」時，55％認爲，臺灣人五年內「自僱」（薪水直接由客戶提供）的比例將增加，這個數字也遠高過全球（39％）與亞洲平均（45％）。而且年紀愈輕的臺灣人，認爲自僱者將增加的比例愈高。
可能因創業氣氛熱絡，臺灣人對於市場開發相當樂觀。安麗調查發現，臺灣人對於「開發新客源，並向他們提供產品或服務感到自在」的比例達63％，也高過亞洲與全球平均。
參與安麗調查的淡江大學資訊傳播學系主任陳意文指出，臺灣人認同創業、想創業，卻不會真正創業，代表臺灣人「愛上對創業的美好想像」。
這種想像，其來有自。臺灣97％公司是中小企業，多數人都有親友創業，對創業態度正向；媒體也喜愛報導「白手起家」「辭職開店」的成功故事，全球創業觀察報告的54國中，「將創業視爲好職涯選擇」的比例，臺灣排名第七；臺灣媒體對創業議題關注度甚至排世界第一，在在推波助瀾了創業熱。
陳意文認爲，人們有多渴望創業，代表對經濟現狀有多不滿。臺灣經濟低迷，加上長年低薪資、高工時；35歲以下的年輕人出社會時，臺灣又正邁入薪資停滯期，對職場失去期待的人，只好「把創業當成避風港。」
安麗調查也呼應了這個推測。對臺灣受訪者而言，創業最有吸引力的是「實現自我價值，體現個人理想」，100人中有79位會因此創業；其次爲「能更好地兼顧家庭及事業，享受生活」與「不再受僱於人，當自己的老闆」。
發現2〉誤解創業價值，實踐力低
然而，這些是好的創業理由嗎？回答這個問題前，先來定義何謂「創業」與「創業精神」。
經濟學家熊彼德（Joseph Alois Schumpeter）指出，企業家所從事的工作是「創造性的破壞」；管理大師彼得‧杜拉克則說，創業者最重要的事，在於「做一些與衆不同的事，而非將原來已經做過的事做得更好。」並不是每一個新的小型企業都是一種創業家行爲，或代表着創業精神。
例如，南投竹山民宿「天空的院子」創辦人何培均貸款1500萬，將老宅整修成民宿，帶起青年返鄉創業熱。一戰成名後，他沒有落入「快速複製」的商業慣性，而是持續深化，將文化觀光從一間民宿，擴大到一個社區、一個鄉鎮，拉長旅客停留時間，帶動地方活化重生。
「臺灣在高速發展的過程中，文化已經有點模糊了。我想把文化找回來，做民宿是一個媒介而已，」何培鈞說。
「創業就像社會企業，初衷都是關懷社會跟國家，」教育部青年發展署綜合規劃及生涯輔導組組長張靜瑩指出。
可見，創業核心價值不在「開店」，而在「行動」；不在「模仿」，而是「創新」，不僅要自我實現，更要改善社會。這對把「做網拍」「開咖啡店」都視爲創業的臺灣而言，不啻重大觀念衝擊。「我們對『自我實現』的定義要求不高，」陳意文苦笑。
「臺灣有創業，但創新在哪裡？」東吳大學社會系副教授劉維公認爲，創新能力不強，導致創業可行度受到挑戰。
發現3〉眼高手低，再多資源都不夠
專家的觀察，呼應了安麗調查中最重要的發現：臺灣人渴望創業、對環境樂觀，但創業能力與堅定度不足。
安麗將「渴望度」（創業渴望程度）、「可行度」（對創業的準備）與「堅定度」（承擔壓力的決心）三個指標，定爲「安麗創業精神指數」。臺灣與全球的指數皆爲50分，但「堅定度」卻偏低。
在臺灣70％的人同意「我認爲創業對於我來說是一個很好的職涯發展機會」（渴望度），只有47％人認同「我擁有一切創業必須擁有的技能和資源」（可行度）；而當被問到「我的家人和朋友永遠不可能說服我打消創業念頭」（堅定度）時，同意度更只剩32％。
其中，35歲以下年輕人的數據滑落幅度最驚人。渴望度高達76％，可行度腰斬至37％，堅定度更只剩27％。
反觀全球與歐美，渴望度、可行度與堅定度相距不到10％，代表他們想到就會去做。
臺灣創業資源俯拾即是，許多更指名給年輕創業者，爲何他們仍覺得不足？
青創總會副秘書長陳麗華觀察，許多年輕人想創業、上很多課、接觸很多資源，看似積極，但因不確定能否獲利，「很多人是猶豫不決的」。
陳意文則認爲，35歲以上的人，成長過程中體制壓迫較大，看到一丁點創新機會就會緊緊抓住；35歲以下的人成長於富裕環境，資源需求的滿足點較高。
何培均回憶，他出生在一個貧窮幾已絕跡的臺灣，所以對追求擺脫貧窮的渴望很少。若不是父母親都創業，他可能也不會走上創業路。
關鍵歧異點還是教育。
首先，臺灣的教育不容許犯錯，但容錯是重要的創業精神；其次，「創業家即使沒有資源，也會無中生有，所以出問題的是創業精神，」陳意文認爲，臺灣把「創業精神」與「創業教育」混爲一談。
創業精神纔是最珍貴的心理資源，「沒有創業精神，給再多資源，他（創業者）看到的都是錢不夠多、空間不夠大、機會不夠好，」陳意文指出，因此年輕人會不斷抱怨、覺得沒有出口；但就算握有資源，一旦旁人質疑，還是會信心崩盤。
其實臺灣的創業資源，看在已創業的人眼中，一點也不輸其他國家。
網路餐廳訂位系統EZTable執行長陳翰林，近來跑遍日、港與東南亞。他認爲，在臺灣創業，雖然爸媽會擔心反對、社會可能不屑，但環境比其他國家好很多，「在香港創業更可憐，日本也是，甚至不給你機會……東南亞更是連創業的環境都沒有。」
尤其是日韓，因爲經濟活動集中在大財團，小型創業者幾乎沒有機會點，創業動機亞洲最低。但在中國，創業者即使沒把握，還是會去做。陳翰林說，「人格特質和社會氛圍是逼出來的，雙方互相支持鼓勵，化不可能爲可能。」
有次在創業聚會上，陳翰林聽見許多人抱怨「想創業，但錢不夠」「一天到晚在嫌創業環境的，都不是真正在創業的人，」他話鋒一轉，「同樣環境下，如果我找到方法，其他人卻無法突破，我就贏了！」
教育〉別隻教創業，要教創業精神
但是，創業精神怎麼教？
芬蘭、日本兩國都在中學教育就放入「創業家精神」課程，強調創業精神在「非商業領域」的應用。
歐盟主張，創業教育的益處不應侷限於興業、創新的企業與新工作機會。
日本也認爲，所有職業都必須有創業精神，每個學生都應根據自己的經驗與背景，成爲一位有開創思惟的工作者。
新加坡大學的創業學程便打破大學教育的框架，教授教理論，業師教實務。
第一階段，先修完商業模式、試場分析等12個創業學分；第二階段，去新創公司實習，明白創業家就是沒日沒夜的工作，過程中還要不斷寫計劃，送到國外姊妹校的創業加速器，把計劃與當地團隊交流。
修課期間，學生全住在創業家宿舍，在那兒工作、招募、想點子，「讓一羣肯定創業家精神的年輕人聚在一起，自然會有火花，」陳意文說。
因爲起步早、貼近實務，學生不會對創業懷有不切實際的想像，而會明白，「資源不是等人給，而是自己創造」。
政府〉別再給資源，但也不要再擋
「創業是一種實驗，而實驗本來就可能失敗，」陳意文舉例，有實驗精神的創業競賽，型態比較接近歌唱節目《超級星光大道》。人人有機會參與，但在過程中，每一輪都得面對不同挑戰，使參賽者在過程中持續成長或淘汰。
臺灣或許可以參考國外製作「創業精神教育白皮書」，規劃從中學到大學、社會教育，各該提供什麼樣的創業精神課程，「讓想創業的人去創業，不創業的人留在企業，還是有創業精神，商業環境纔是健康的，」她建議。
根據架構，各部會各司其職，提供系統化資源。「創業是一個旅程，不同階段要認識不同的人，整合不同的資源或和市場，」經濟部中小企業處長葉雲龍說。
政府究竟該怎麼做？
陳翰林笑稱，政府像父母，創業者是小孩；小孩自有人格特質，父母不用溺愛，「不需要給了，但不要擋……給自由發揮的空間，我就很開心。」
政府不用再給資源，但是也不要再阻擋，應該多參考國外的經驗，從精神、實務教育雙管齊下，及早建立對「創業」的正確認知。而欲掙脫職場、自我實現的人們，
應該想的不只是賺錢，而是要創新，將成功的機會放到最大。